to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve çok eski bir müşterinizim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, hatta daha uzun süredir benden sonra gelen, yeni müşterilerin benden daha düşük ücretlerle tarifeler kullandığını görüyorum. Aynı operatörde, ben uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek fatura ödemek zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor.
Eski bir müşteri olarak sadakatimin karşılığında daha avantajlı tarifelerle devam etmem gerektiğini düşünüyorum. Mevcut tarifemin düşürülmesini, yeni müşterilere sunulan indirim ve kampanyalara benim de dahil edilmemi ve uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden müşterilere daha fazla itibar gösterilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0532*****52’dir. Konunun incelenmesini ve tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak son 3 aydır benden sonra Turkcell abonesi olan kişilerin benden daha düşük fatura ödediğini görüyorum. Eski müşterilere yeni müşterilerden daha yüksek fatura çıkarılması bana göre büyük bir haksızlık.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini de aradım, görüştüğüm kişiler haklı olduğumu söylediler fakat somut bir çözüm üretilmedi. Yani sorunu kabul etmelerine rağmen faturamda veya tarifemde hiçbir iyileştirme yapılmadı ve tek başıma sesimi duyura hissediyorum.
Turkcell’den talebim, faturamın düşürülmesi, tarifemin yeni abonelere sunulan avantaj ve ücretler doğrultusunda güncellenmesi ve özellikle de yıllardır Turkcell kullanan eski müşterilere gerçekten değer verilmesi yönünde gereğinin yapılmasıdır.
Sayın Turkcell Yetkilileri, Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hizmetinizden genel olarak memnun olmama rağmen son zamanlarda tarifeler konusunda adaletsiz bir durum yaşadığımı düşünüyorum. Yeni Turkcell müşterilerinin, benim ödediğim ücretten daha düşük bir ücret karşılığında, daha yüksek ...
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştı...
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamada karşıma uygun fiyatlı paketler çıkmıyor. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan paketler yeni müşterilere göre çok daha pahalı. Turkcell mağazalarına gittiğimde ise bana ihtiyacımı karşılamayan, yüksek ...
25 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl tarife yenileme döneminde, başka operatörlerin yeni müşterilere sunduğu uygun fiyatlara rağmen, mevcut müşterilere çok yüksek fiyat artışları uygulanıyor. Yıllardır Turkcell’den hizmet almama rağmen, her sene daha uygun fiyat için o...
Yorumlar