Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyatlandırma Şikayeti

Adil

850

Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yeni müşterilere sunulan cazip teklifler ve düşük ücretli kampanyalar dikkate alındığında, yıllardır aynı operatöre bağlı kalan müşterilerin geri planda bırakılması, adil bir yaklaşım olmadığını göstermektedir. Bu durum, eşitlik ilkesi açısından da sorgulanabilir niteliktedir. Firmanızla kurduğum uzun süreli ilişkinin karşılığını görememek, aidiyet duygumu zedelemekte ve müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olmaktadır.

Sadakat gösteren müşterilerin öncelikli olarak uygun fiyatlı kampanyalardan faydalanması gerektiğine inanıyor, bu konuda gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi durumda numara taşıma seçeneğini ciddi şekilde değerlendirmek durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Sadık Müşteriye Değer Verilmiyor: Avantajlı Kampanyalardan Mağduriyet

Senem

Turkcell

269

Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır...

Mevcut Müşterilere Özel Fiyatlandırma Talebi

Doğan

Turkcell

500

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hattını kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketi yenilemek için yapılan teklifin, yeni abonelere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Sadık bir müşteri olmama rağmen indirim uygulanmadığı için mecburen yeni fiyatlar...

Mevcut Müşterilere İndirimli Tarifelerin Sunulmaması Ve Fatura Artışı

Cengiz

Turkcell

391

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...

Turkcell Sadık Müşterilere Avantajlı Kampanya Ve İlgi Sağlanmıyor

Halit

Turkcell

155

2010 yılından beri Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı hiç başka bir operatöre taşımadım. Ancak uzun süredir, sadık müşterilere yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen bana uygun, avantajlı bir paket sunulmuyor. Ayrıca, yeni gelen müşterilere çok cazip kam...

turkcell-sadik-musterilere-avantajli-kampanya-ve-ilgi-saglanmiyor-1.jpg

Mevcut Müşteriler İçin Daha İyi Tarifeler Talebi

Hacer

Turkcell

489

Sayın Turkcell Yetkilileri, Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hizmetinizden genel olarak memnun olmama rağmen son zamanlarda tarifeler konusunda adaletsiz bir durum yaşadığımı düşünüyorum. Yeni Turkcell müşterilerinin, benim ödediğim ücretten daha düşük bir ücret karşılığında, daha yüksek ...