to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterilere Avantajlı İnternet Paketleri Talebi
20 Yıllık Turkcell Kullanıcısıyım, Fakat Uygun Fiyatlı İnternet Paketlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 yıldır hem faturalı hem de hazır kart olarak Turkcell hatlarını kullanmaktayım. Hali hazırda birden fazla hattım bulunuyor. Ancak 3498 ile biten numarama özel olarak sunulan internet paketleri, hem fiyat hem de içerik açısından oldukça yetersiz.
Örneğin; şu anda 10 GB internet paketi için yaklaşık vergi vs 370 TL ödüyorum. Buna karşın yeni hat sahibi olan tanıdıklarım veya akrabalarım, aynı fiyat aralığında 30 GB civarında internet kullanım hakkı elde ediyor. Bu kampanyaların sadece yeni müşterilere özel olduğu söylenebilir ancak 20 yıldır markanıza sadık bir kullanıcı olarak, bu tarz avantajlı kampanyalardan hiç faydalanamamış olmam oldukça üzücü.
Hizmet kalitesinden genel olarak memnunum; fakat fiyat-performans açısından artık ciddi şekilde zorlandığımı belirtmek isterim. Yüksek fiyatlara düşük internet kotası almak ne yazık ki kullanıcı memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor.
20 yıllık kullanıcılarınıza daha avantajlı teklifler sunulması gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşıma konusunda ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Yetkili kişilerin bu konuda ilgilenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aytekin Bey, 05.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
