to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 495 TL ödüyorum ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 180 TL olarak sunuluyor. Bu durum yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamayız” denildi.
Mevcut müşterilere hiçbir kampanya yapılmaması ve yeni gelenlere çok daha uygun fiyatlar verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik paketimin tamamını da kullanmıyorum. Şu an taahhüdümün bitmesine 3-4 ay var fakat bu şekilde devam ederse taahhüdüm biter bitmez operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Mevcut müşterilere de yeni gelenlere sunulan fiyatlardan faydalanma hakkı tanınmasını ve paket ücretimin düşürülmesini talep ediyorum. Şikayetimin Şanlıurfa ilinde yaşandığını belirtmek isterim.
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Paketim 4 gün sonra biteceği için yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak mevcut müşterilere 30 GB paketin 1000 TL olduğunu, hattını yeni taşıyanlara ise 60 GB paketin 690 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Bu durum beni gerçek...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell’in taahhütlü müşterisiyim. Şu anda Genç Star Mini 60 GB paketini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 23 Ağustos 2025 tarihinde sona erecek. Aylık olarak 590 TL ödüyorum. Ancak yeni sözleşme için bana 950 TL fiyat teklif edildi. Oysa yeni gelen müşterilere aynı paketin 2 ay ön...
Senelerdir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 537****8195 numaralı hattımda 10 GB’lik paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 7 ay kaldı. Bugün Turkcell uygulamasından paket fiyatlarını kontrol ettiğimde, mevcut müşterilere 20 GB’lik paketin 420 TL’ye sunulduğunu, ancak yeni hat taşıyan müşt...
Turkcell’in Genç Star Midi 60 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son olarak uygulama üzerinden tarife ücretimin 620 TL’den, aynı özelliklerde tekrar kontrat yenileme halinde 800 küsur liraya yükseltileceğini gördüm. Ancak numarasını taşıyarak Turkcell’e gelen yeni müşterilere aynı tarifenin 45...
Araç Takip
93
Askercell
409
Avans TL
55
Cayma Bedeli
2.950
Çocuk Hattı
255
Dijital Servisler
961
eSIM
1.123
Fatura
17.600
Faturalı Paketler
3.397
Faturasız Paketler
640
Gnctrkcll
1.087
Hat Aktivasyonu
594
Hat Devir
848
Hat Kapatma
763
Hat Kısıtlama
724
Hesap
3.563
Hız Testi
259
İnternet
10.640
Kampanya
1.452
Kamu Tarifeleri
97
Kontör
162
Mobil İmza
623
Mobil Ödeme
870
Numara Değiştirme
330
Numara Engelleme
288
Numara Taşıma
3.350
Pin Kodu
27
Platinum
1.086
Puk Kodu
28
Rahat Paketler
698
Salla Kazan
1.294
Sim Kart
2.637
Superbox
4.013
Şebeke
2.914
Taahhüt
1.458
Tarife Değişikliği
1.246
TL Yükle
239
Upcall
75
Vınn
68
Yurt Dışı Paketleri
2.233
Yorumlar