Geciken Otobüs, Kapasite Aşımı Ve Kaba Muavin Tutumu

17.08.2026 tarihinde Nuhoğlu Karadeniz firması ile Rize’den Ağrı’ya yaptığımız yolculukta çok rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Biletimizi saat 18.00 için almış olmamıza rağmen otobüs 19.20’de hareket etti.

Otobüs adeta bir mülteci kampı gibi kapasitesinin çok üzerinde doldurulmuştu. Dilini bilmediğimiz, yüksek sesle telefonla konuşan ve etrafa saygı göstermeyen yaklaşık otuz kişiyle aynı ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Bazı yolculara fazla bilet satıldığı için birkaç kişi otobüsün ortasına uzanarak seyahat etti.

Yolculuk boyunca ikram yapılmadığı gibi muavinin tavrı da son derece kaba ve kırıcıydı. Kusma poşeti talep edildiğinde bile düzgün bir çözüm sunmak yerine büyük bir çöp poşeti verip “bununla idare et” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Bu şartlar altında yapılan yolculuk hem Konfor hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.

Firmadan herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer bir durumla başka yolcuların karşılaşmaması için gerekli denetim ve personel uyarılarının yapılmasını istiyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir firma olduğunu özellikle belirtmek isterim.