to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hat kampanya şikayeti, paket değişikliği şikayeti; artık birileri dur desin.
Turkcell abonelik sözleşmem bitiyor. 2 adet hat ve 1 ev interneti sahibiyim, yani 20 senedir Turkcell’liyim.
Sonu 40 ile biten hattımda Mega 15 GB, 1000 dakika, 250 SMS kullanıyordum. Paket yenile dediğimde aynı 15 GB bana 450 TL çıkıyor ve 20 GB pakete geçmek istediğimde 520 TL fiyat çıkıyor. Sonu 99 ile biten hattımda 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS paket yenileme dediğimde aynı paket 580 TL çıkıyor. Şimdi iki hat sahibi olarak ve 20 senelik Turkcell’li olarak bana yapılanı hazmedemiyorum.
Yani ikisini de 15 GB yapmama ve ikisini de aynı fiyattan 20 GB yapmama izin verilmiyor. Sonu 40 ile biten hattım 520 TL, sonu 99 ile biten hattım 580 TL ödeme çıkıyor. Bu biraz müşteriye göre nasıl kandırabilirim hareketi olsa gerek. Aynı GB tarifesine neden farklı fiyat ödeyeyim?
Üstelik 99 ile biten hattımda 20 GB kullanıyorum ve 15 GB’lik pakete geçmek istediğimde size 15 GB paket çıkmıyor deniyor. Geçen sene fiyat farkı az, 15 GB’dan 20 GB’a geçirelim diye 7 kez arandım; şimdi istediğim 15 GB pakete geçme özgürlüğüm elimden alınıyor. 20 senelik Turkcell’li olmanın bedeli bu mu? Yani üst pakete geçmek zorunda bırakılıyoruz. Başka hattan Turkcell’e geçen arkadaşım 15 GB’a 280 TL ödüyor. Ben niye 20 senedir Turkcell ailesini bırakmayan biri olarak mağdur ediliyorum? Adam karşımda daha yeni geçmiş, aynı pakete 280 TL ödeyecek, gülüyor. Bizleri bu duruma neden düşürüyorsunuz? 20 senenin hiç mi hatırı yok? Paketimi düşürme özgürlüğümü bile kısıtlıyorsunuz ve başka operatöre geçsem, iki hattımı da bir T.C. kimlik ile 15 GB, 20 GB 280 TL’ye geçirelim diyorlar. Hatta Turkcell bile başka operatöre geçip 3 ay sonra tekrar Turkcell’e geçseniz sizi 280 TL’lik pakete alabiliriz diyor. İlla numara mı taşımak lazım? Dürüstçe yapılamıyor mu? Lütfen bu durumu Turkcell yetkilileri, Turkcell il müdürleri ve iletişim başkanlığı görsün.
20 Yıllık Turkcell Kullanıcısıyım, Fakat Uygun Fiyatlı İnternet Paketlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 yıldır hem faturalı hem de hazır kart olarak Turkcell hatlarını kullanmaktayım. Hali hazırda birden fazla hattım bulunuyor. Ancak 3498 ile biten numarama özel olarak sunulan internet paketleri...
Turkcell faturalı hattım var. 2 tane evimde Turkcell Superonline abonesi var ve yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Benim faturam 20 GB 1000 dakika 95₺ iken, şimdi 230₺ oldu. Diğer hattım da 65₺ iken şimdi 135₺ oldu. Bu fiyat artışı bizi resmen yanıltıyor. İnternette baktığımda, hattını Turkcell...
20 senedir kullanmakta olduğum Turkcell hattı babamın üzerine idi 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 3 gün kala hattı kendi üzerime aldım Kartal Soğanlık güzelgün iletişimden üzerime alma işlemi hemen olur mu dedim 3 gün sonra taahhüdüm bitiyor dedim taahhüdüm bitmeden kendi üzerime alıp yeni 1 yıllık t...
Turkcell Faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 20 GB internet içeren paketim için son olarak 571,5 TL fatura ödedim. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni paket seçeneklerine baktığımda, en uygun 25 GB internet paketi 850 TL olarak gösteriliy...
Turkcell'den şikayetçiyim. 20 senenin üzerinde hattım var. Hem. Zam geliyor hem hizmeti kısıtlıyor. Yani 25 GB 300 lira Tamam. Bir ay sonra. 300 lirayı 400 yapıyor. İnterneti 16'ya düşürüyor. Böyle bir şey olabilir mi ya. Arayıp neden böyle olduğunu sorunca bizi faturaya yönlendiriyorlar bu sefer de...
Yorumlar