to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2025 tarihinde gece saat 02:50 civarında dijital operatör Turkcell uygulamasına girdiğimde internetim 19.13 GB vardı. Saat 03:00'da uyudum, telefonum Wi-Fi'ye bağlı olmasına rağmen sabah saat 11:00 sularında kalktım ve bana mesaj geldiğini gördüm: İnternetiniz bitmiştir. Kalan kullanımlarınız akıllı faturayla kısıtlanmıştır. Şunu sormak istiyorum: Ben uyurken internetim nasıl bitebiliyor? Arka planda açık uygulama yok, güncellemesi zaten yeni, onu geçtim, güncelleme yapılmamış, uygulama indirilmemiş. Her şeyden öte, telefon Wi-Fi'ye bağlıyken nasıl oluyor da benim 19 GB internetim ben uyurken, telefon kullanılmadığı halde ve telefon Wi-Fi'ye bağlıyken internetim sıfırlanıyor ve bitiyor? Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde müşteri hizmetleri de şaşırıyor ve talep oluşturuyor. Talep numaram: 175954664. Hücresel veri kısmına girdiğimde 42 GB internet kullandığım yazıyor, ekte görselde mevcut. Çözüm sunmanızı ve mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum. İyi çalışmalar…
Bu sorun belli aralıklarla meydana gelip, dedikleri her şeyi yapmama rağmen devam eden bir durum haline geldi ve artık yazarak anlatmak istiyorum. Gece kontrollerimi sağlamama rağmen sabah uyandığımda 'İnternet paketiniz bitmiştir' mesajı geliyor. Gece 19 GB olan bir internet, ben uyurken nasıl oluy...
Kardeşim neden kullanmadığımız internetimizi paketimizden düşüyorsunuz? Yıllardır Turkcell kullanıyorum şu son 2 aydır internetim kendi kendine bitiyor. Arıyorum bir çözüm bilmiyorlar dedikleri tek şey fatura detaylarında kullanılmış görünüyor. Kardeşim uyuyan bir insan bir gecede nasıl 11 GB yakın ...
Sabah telefonuma gelen 19 mesaj ile Turkcell hattımdan saat 04:00 itibari ile 2 GB paketimden ve 8 adet 1 GB ek paket ile internet kullandığımı öğrendim. Telefonum Wi-Fi'ye bağlı olduğu ve oluşabilecek herhangi bir kopma sonucu kullanabileceğim uygulamalar, güncellemeler ve internet geçmişime baktığ...
Ben gece uyurken ve telefonum kendi evimde Wİ-Fİ'ye bağlı durumda Turkcell 20 GB internetimi bitirdi. Detayda 1.3 saatte bittiği gözüküyor. İyi ki akıllı kotayı açmışım yoksa sabaha 70-80 bin tl gibi bir fatura ile güne başlayabilirdim! Yıllardır yaptığım gibi telefonumu Wi-Fi'de kullanıp şarja tak...
Dün gece uyurken haberim olmadan mevcut paket içeriğinde bulunan internet paketim bitmiş ve sonrasında yine haberim olmadan 6 defa internet aşımından dolayı kendi kendine paket yenilenip onların da bittiğini gördüm. Geçen ay yeni taahhüt yapmış biri olarak mevcut internetim zaten çok yüksekti, yeter...
Yorumlar