to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin hattını Nisan 2026’da Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve Konya Karatay Karaman Caddesi’ndeki bayiden yeni SIM kartını aldım. Aldığımız günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır eşim mobil internete doğru düzgün bağlanamıyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiden verilen SIM kartın 4.5G/5G ile uyumlu olmadığı, bu yüzden yeni bir SIM kart almamız gerektiği ve bunun için de 205 TL ödememiz gerektiği söylendi. Açıkça bayinin hatası olduğu bilindiği halde, yeni SIM kartın tarafımıza ücretsiz verilmesi gerekirken benden yeniden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Resmen kendimi aldatılmış gibi hissediyorum.
Şahsıma ait 5057****67 numaralı hat üzerinden işlem yaptım ve eşimin hattı için verilen bu SIM kart, bayinin yaptığı hata nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Böyle bir mağduriyet yaşattığı için Turkcell’e karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve eşimin hattını bu operatöre taşıdığıma pişman oldum. En kısa zamanda hem kendi hattımı hem eşimin hattını başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, eşime yeni ve 4.5G/5G uyumlu SIM kartın hiçbir ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz şekilde verilmesi ve bu mağduriyetimizin acilen giderilmesidir.
0505***7102 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır görev yaptığım M****** A*** C*** İlkokulu (Tecde Mah. Güngör Cad. No:61, Yeşilyurt/Malatya) ve çevresinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumun mobil ağına ulaşamıyor, hücresel bağlantı kuramıyor, arama yapamıyor...
4 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:07 de Turkcell çağrı merkezi ile görüşme yaptım. Yaklaşık 3 aydır hattımda çekim internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Ne dedilerse yaptım hız testi ediler denedim. Ayarları güncellediler kabul ettim ancak sorun çözülmedi. Sim karta sorun olduğunu düşündüğümü söyledim v...
Ekim ayında Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için çekimin daha iyi olacağını düşünerek Turkcell’e geçtim ve Büyük Festival 40 GB paketini kullanmaya başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Çekim gücü çok zayıf, internete bağlanmak çok zor ve çoğu zaman ...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır, paketimi yükselttikten sonra özellikle video ve film izlerken sürekli kopmalar yaşamaya başladım. İzleme esnasında bağlantı ardı ardına kesiliyor, 10–15 saniye boyunca hiçbir şey yüklenmiyor ve bu durum günün her anında tekrar ediy...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Rize merkezde kullanıyorum. İlginç bir şekilde yaylalarda ve köylerde hattım çok iyi çekiyor, ancak Rize merkezde – ister evimde, ister dışarıda kalabalık bir sokakta olayım – neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle kalabalık olan yerlerde internette 20 saniyeli...
Yorumlar