to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki seneye yakındır Turkcell Superbox ev interneti kullanıyoruz. Hat eşimin üzerine kayıtlı. Bu süre içinde hem ücretler ciddi şekilde arttı hem de paketimiz aynı 150 GB olarak kaldı. Bu ay yaklaşık 975 TL civarında fatura ödememize rağmen internete doğru düzgün giremiyorum. Şubat 2024’ten bu yana 150 GB’lik paketimiz daha ayın 7–10. Gününü bile bulmadan bitmiş görünüyor.
Daha önceki dönemlerde aynı paket bize bir ay boyunca rahatlıkla yetiyordu. Kullanım şeklimizde bir değişiklik olmamasına rağmen son bir yıldır her ay kota çok kısa sürede doluyor. Üstelik sistemde geceleri yoğun kullanım göründüğünü söylüyorlar ancak ben buraya yeni taşındım, evde bizden başka kimse yaşamıyor, modemin şifresini de kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen sanki başkası kullanmış gibi kota tükeniyor ve bu durum bana hiç mantıklı gelmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell’i aradığımda bana gece kullanımı olduğu, şifreyi değiştirmem gerektiği söylendi fakat şifre değişikliği de sorunu çözmedi. Kota yine olması gerekenden çok daha hızlı bitiyor ve ödediğimiz yüksek ücrete rağmen internetten verim alamıyoruz. Hem verilen paraya yazık hem de bu süreç bize ciddi anlamda pişmanlık yaşattı.
Şubat ayında sözleşme bitişini beklemeden, mevcut Superbox aboneliğimizin cayma bedeli yansıtılmadan hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ücretlerin dikkate alınarak, hiçbir ek bedel olmadan hattın kapatılmasını istiyorum.
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce, evdeki internet çekim sorunumu çözmesi için tercih ettim. Daha önce kullandığım ev interneti, evin diğer odalarında az çekiyordu. Superbox için ise satış aşamasında ve eve bağlantı için gelen görevli tarafından 'çekim sorunu olm...
Turkcell Superbox 100 GB aylık internet paketini 31.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’deki adresimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketi yenileme tarihine yaklaşık 23 gün kala paketten yalnızca 2 GB kaldığı bilgisi geliyor, kullanımım bu kadar yoğun olmadığı halde kotamın b...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 0539**51005 numaralı hattım üzerinden uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Zaten paket kapsamında çok sınırlı interneti oldukça yüksek bir ücretle kullanırken, neredeyse her ay 1000 TL ödüyorum ve bu hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Öded...
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum ve günün her saati, gün boyu sürekli devam eden bir sorun söz konusu. İnternet hızım, Superbox’tan beklediğim seviyenin çok altında kaldığı için hizmeti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. B...
Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Ben ve eşim yıllardır aynı operatörü kullanıyoruz. İlk teklif alındığında bana 150+50 GB internet verileceği belirtildi ve bu teklifi kabul ettim. Ayrıca ilk ay için 500 GB hediye internetin olacağı söylendi. Üyeliğimin ikinci ayında anlık internet kesintiler...
Yorumlar