to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hız Sorunu 2 Aydır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum ve günün her saati, gün boyu sürekli devam eden bir sorun söz konusu. İnternet hızım, Superbox’tan beklediğim seviyenin çok altında kaldığı için hizmeti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak 2 aydır tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sürekli devam eden bu hız problemi nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Superbox hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve son 2 aya ait faturalarımda yaşadığım hız sorununa bağlı olarak indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
2 aydır inceleme yapıyorsunuz ama sonuç yok
Merhaba Murat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 26.11.2025 17:07 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba tarafıma hiçbir bilgi verilmedi
