to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 100 GB aylık internet paketini 31.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’deki adresimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketi yenileme tarihine yaklaşık 23 gün kala paketten yalnızca 2 GB kaldığı bilgisi geliyor, kullanımım bu kadar yoğun olmadığı halde kotamın bu kadar hızlı bitmesine hiçbir şekilde anlam veremiyorum.
Ayrıca abonelik başvurusu sırasında bayide evimde yüksek hız alacağım özellikle ifade edilmesine rağmen, evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Hız çoğu zaman 3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu nedenle Superbox’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yani hem kota olağanüstü hızlı tükeniyor hem de vaat edilen hız ve performans kesinlikle sağlanmıyor.
Bu sorunlar nedeniyle hem bayiye hem de Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak kullanamadığım bir hizmet için yaklaşık 5.700 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Normalde aylık 780 TL ödemem gerekirken son faturam 964 TL olarak yansıtıldı. Kullanamadığım, performans alamadığım ve kotası anormal şekilde tükenen bir hizmet için bu bedelleri ödemek istemiyorum.
Turkcell Superbox hizmet numaram 5342****64’tür. Tüm bu nedenlerle Superbox aboneliğimin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan yaklaşık 5.700 TL’lik cayma bedelinin tamamen silinmesini ve haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm fazla ücretlerin incelenerek gerekiyorsa iadesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 100 Mbps hız ve 300 GB kotalı paketini 0534********17 numaralı hat ile Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca internet hızım modem...
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum ve günün her saati, gün boyu sürekli devam eden bir sorun söz konusu. İnternet hızım, Superbox’tan beklediğim seviyenin çok altında kaldığı için hizmeti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. B...
Turkcell Superbox ev internetimi yaklaşık 2 aydır Van İpekyolu’ndaki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum, internet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor ve vaat edilen 4.5G hızda bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Turkcell Superbox Tozed zlt s92 (Cat12) modem ile 300 GB + 50 GB hediyeli paketi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu hattı bağlatırken en az 20 Mbps hız alacağım özellikle söylendi. Ancak son 2 aydır internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse tüm gün, özellikle de akşam saat 17....
Yorumlar