Üç Günlük Gecikme Sonrası Faturada İki Kat Ücret Ve Haksız Tahsilat

Üç günlük gecikme nedeniyle 215 TL’lik faturamın 486 TL olarak tahsil edilmesi üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu farkın gecikme bedeli olduğu söylendi. Ancak sadece üç gün için neredeyse faturanın iki katından fazla bir tutar alınmasını ne makul ne de adil buluyorum.

20 Nisan’da kesilen ve son ödeme tarihi 4 Mayıs olan faturamı, Turkcell hattıma ait ilgili faturayı birkaç günlük gecikmeyle banka kartı üzerinden ödedim. Gecikme faizi veya ek masraf alınmasını anlayabilirim; fakat bu kadar kısa bir gecikmede bu ölçüde bir artışın, müşteriyi cezalandırıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu faturamda 215 TL yerine tahsil edilen 486 TL’lik tutarın kalem kalem açıklanarak detaylı şekilde incelenmesini, yasal olarak alınması gereken gecikme tutarı dışında haksız olduğunu düşündüğüm fazla kısmın Turkcell hattımın bulunduğu hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.