Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Aylık Faturalarda Haksız Aşım Ücretleri

17

Turkcell faturalı hattıma Ağustos ayında 992 TL, Eylül ayında 915 TL ve Ekim ayında 830 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Tarife ücretim dışında, aşım adı altında yansıtılan bu ek ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum ve tamamının hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu durumu üst üste üç faturamda aynı şekilde yüksek tutarlar görünce fark ettim. Hattımı tarife ücretim üzerinden kullanmayı beklerken, faturalarımda tarife ücretim dışında neye ait olduğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmeyen, haksız ve fahiş ek ücretlerle karşılaşıyorum.

Faturalarımda tarife ücretim dışında bana yansıtılan bu ek ücretlerin kalem kalem detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de tarife ücretim dışında haksız bir bedel yansıtılmamasını istiyorum.

22 Eylül 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Sami
24 Eylül 11:05

Daha beklemedeyim dönüş yapılmadı

24 Eylül 12:30

Değerli Müşterimiz, 24.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beklenmeyen Aşım Ücreti Ve Yetersiz Açıklama

50

Turkcell faturalı hattımda son faturamda beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 450 TL civ...

Turkcell Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Düzeltme Talebi

45

Turkcell faturalı hattımda son dönemde anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Faturam her gün kendi kendine yükseliyormu...

Turkcell Ocak Ayı 2.357 TL Yüksek Faturası Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

365

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturalarımda düzenli olarak artış olduğunu fark ediyordum, ancak özel...

Video Şikayetler

Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri