to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell mobil hattıma aşırı derecede yüksek fatura geliyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Yaklaşık 8–9 aydır her ay ortalama 4 000 TL civarı fatura ödemek zorunda kalıyorum. İmkanım olmadığı halde bu kadar yüksek fatura gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor.
Faturaları incelediğimde özellikle aşım ve abonelik bedellerinin çok yüksek olduğunu görüyorum ve bunların büyük kısmının haksız olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti.
Turkcell’den talebim, son aylardaki tüm faturalarımın ayrıntılı şekilde incelenmesi, haksız veya hatalı yansıtılan aşım ve abonelik ücretlerinin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi; ayrıca gelirime uygun, sabit ve öngörülebilir bir fatura tutarı olan bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.
Turkcell mobil internet hattımda Ağustos ayından beri faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Hattıma her zaman yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, son faturam 890 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım. Dün de Turkcell m...
Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu tutarın, kullanımım ve beklentimin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi net olara...
Aralık 2024’te Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Hattı kullanmaya başladığımdan beri hem çok yüksek faturalar geliyor hem de internet paketim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Son gelen faturam yaklaşık 4.000 TL ve bu tutar beni ciddi anlamda mağdur etti. Günlük hayatımda internet...
Turkcell faturalı mobil hattımda Aralık‑Ocak dönemindeki internet kullanımı nedeniyle, online işlemler ekranında internet aşım ücretimin 4 bin TL’yi aştığını gördüm. Herhangi bir net, anlaşılır uyarı almadan bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmak hem bütçemi zorladı hem de kullanımımın bu de...
Yorumlar