to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Ücretsiz İlk Ay Paketi İçin Haksız Cayma Bedeli Kesildi
TV+ üzerinden yıllık ilk ay ücretsiz Premium TV+ paketini satın aldım. Paketi sonlandırmak istediğimde, kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz olmasına rağmen tarafıma 504 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
İptal işlemini online uygulama üzerinden canlı destek hattı ile gerçekleştirdim ve görüşme sırasında herhangi bir cayma bedelinden bahsedilmedi. Görüşmeye ilişkin ekran görüntülerini de aldım. Buna rağmen ilk ay ücretsiz denilen bir paket için cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Yansıtılan 504 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve eğer tahsil edildiyse ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizin kadar müşteriye haksızlık eden kurum görmedim ya ilk ay ücretsiz diyorsunuz hala üyeliğimi iptal etmeme rağmen para çekiyorsunuz hattımdan
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
28.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde aramanızı bekliyorum olacağım
