to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ üzerinden yıllık ilk ay ücretsiz Premium TV+ paketini satın aldım. Paketi sonlandırmak istediğimde, kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz olmasına rağmen tarafıma 504 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
İptal işlemini online uygulama üzerinden canlı destek hattı ile gerçekleştirdim ve görüşme sırasında herhangi bir cayma bedelinden bahsedilmedi. Görüşmeye ilişkin ekran görüntülerini de aldım. Buna rağmen ilk ay ücretsiz denilen bir paket için cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Yansıtılan 504 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve eğer tahsil edildiyse ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TV+ Premium hizmetini hediye olarak 1 yıllık paket şeklinde, 330 TL karşılığında faturama yansıtılarak satın aldım. Ancak, 2 aydır her ay ek olarak 100 TL’nin üzerinde ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Satın alma s...
Eylül ayında internet üzerinden Turkcell TV paketi satın aldım. Bu paketi neredeyse hiç kullanmama rağmen, iptal etmek istediğimde tarafıma 560 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Satış sırasında ya da sonrasında, Eylül ayına kadar iptal edersem 560 TL cayma ücreti ödeyeceğime dair herhangi bir bilgi...
Turkcell'den geçenlerde kampanyam bittiği için arandım. Bana sunulan paketlerden 160 TL olanı seçtim. Eşimin hattı ile toplamda (tek fatura) 270 TL (160+110) ödemem gerekirken 320 TL fatura geldi. Turkcell iletişim merkezine gittiğimde, tarifeme ek olarak TV+ Yıllık Premium paket tanımlandığı bilgis...
TV+’ın ilk 1 ay ücretsiz kampanyasından yararlanarak üyelik başlattım ve süre dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, kullanmadığım bir platform için 1 yıllık ücret talep edilerek 616 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik bu süre içinde siteye bir kez bile giriş yapmadığım halde bu bedelin tar...
06 Ağustos’ta Turkcell TV+ mobil uygulamasında “1 aylık ücretsiz” olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, herhangi bir yerde belirtilmeyen cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Özellikle kampanya sayfasında büyük puntolarla ücretsiz olduğu vurg...
Yorumlar