Türk Telekom ADSL İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Kesintili Çalışıyor

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 25 Mayıs tarihinden bu yana 30 günden fazla süredir sık sık kopma yaşıyorum, bazı zamanlarda ise internet tamamen gidiyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Görüşmelerimde sorunla ilgili olarak bakır kablodan ve bizim hattan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak aynı apartmanda sadece bende bu problem yaşanıyor. İç tesisatımda sorun olma ihtimaline karşı tüm iç hattımı yenilettim, buna rağmen kopmalar ve bağlantı sorunları aynen devam ediyor. Yani problemin iç hattan kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan talebim, dış hat ve altyapı dahil gerekli tüm kontrollerin yapılarak arızanın kalıcı şekilde giderilmesi ve internet bağlantımın kesintisiz, söz verilen şekilde hizmet verecek duruma getirilmesidir.