to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Uygulaması Donuyor Ve Kapanıyor, Üyelik Ücreti İadesi Talebi
TV Plus uygulamasını Xiaomi Mi Stick üzerinden yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Üyeliğimi kredi kartı ile satın aldım. Uygulamayı açtığım her seferinde yayın sürekli donuyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Sorun üyeliği aldığım günden beri devam ediyor ve artık normal bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak bu teknik sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve donma/kapanma probleminin giderilmesini istiyorum. Aksi halde kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli kontrol ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
