to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi TV Stick’te Turkcell TV+ Uygulaması İleri Geri Atlamada Kapanıyor
Turkcell TV+ uygulamasını Xiaomi TV Stick üzerinden kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dizi veya program izlerken ya bölümün başında ya da bölüm sonunda ileri/geri alırken uygulama bir anda cihazı komple kapatıyor. Cihaz yeniden açılmadan devam edemiyorum. Aynı internet bağlantısı ile bilgisayardan veya Smart TV üzerinden TV+ izlediğimde hiçbir problem olmuyor, sorun sadece Xiaomi TV Stick üzerinde ve neredeyse her denememde tekrarlanıyor.
TV+ üyeliğimi geçtiğimiz haftalarda aldım ve yaklaşık 1 haftadır Xiaomi TV Stick üzerinden izlemeye çalıştığımda bu problemle sürekli karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya teknik destekle bu konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım.
Turkcell TV+’ın bu teknik sorunu tespit edip çözmesini, Xiaomi TV Stick üzerinde uygulamanın stabil şekilde çalışmasını istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemez veya kalıcı bir çözüm sunulamazsa TV+ üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
532'yi geri aradım, hanımefendi ilgili birime aktarıldığımı söyledi. İlgili birimdeki robot ısrarla müşteri numaramı veya telefon numaramı veya T. C. Kimlik numaramı istedi, hepsini girdim fakat aynı bant dönmeye devam etti. Müsait olduğum saatler öğlen 12.00-13.00 arası buna göre tekrar arayın!
1 haftadır kimse sorunla ilgili herhangi bir yoldan bana ulaşmadı, bilgilendirmede bulunmadı, sorunla alakalı destek olmadı. Dün arayıp ulaşamayan sonra da bir de akıl verenler gibi bugün de kimse aramadığı gibi platforma giriş yapmam da engellenmiş. Sebebi nedir? Giriş yapılmama izin verilmiyor, işleme devam edilemiyor!
