Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi TV Stick’te Turkcell TV+ Uygulaması İleri Geri Atlamada Kapanıyor

profile
21 Ocak 11:12
177

Turkcell TV+ uygulamasını Xiaomi TV Stick üzerinden kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dizi veya program izlerken ya bölümün başında ya da bölüm sonunda ileri/geri alırken uygulama bir anda cihazı komple kapatıyor. Cihaz yeniden açılmadan devam edemiyorum. Aynı internet bağlantısı ile bilgisayardan veya Smart TV üzerinden TV+ izlediğimde hiçbir problem olmuyor, sorun sadece Xiaomi TV Stick üzerinde ve neredeyse her denememde tekrarlanıyor.

TV+ üyeliğimi geçtiğimiz haftalarda aldım ve yaklaşık 1 haftadır Xiaomi TV Stick üzerinden izlemeye çalıştığımda bu problemle sürekli karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya teknik destekle bu konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım.

Turkcell TV+’ın bu teknik sorunu tespit edip çözmesini, Xiaomi TV Stick üzerinde uygulamanın stabil şekilde çalışmasını istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemez veya kalıcı bir çözüm sunulamazsa TV+ üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 11:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Ocak 14:58

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

26 Ocak 16:02

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nazli
Nazli
26 Ocak 16:47

532'yi geri aradım, hanımefendi ilgili birime aktarıldığımı söyledi. İlgili birimdeki robot ısrarla müşteri numaramı veya telefon numaramı veya T. C. Kimlik numaramı istedi, hepsini girdim fakat aynı bant dönmeye devam etti. Müsait olduğum saatler öğlen 12.00-13.00 arası buna göre tekrar arayın!

Nazli
Nazli
27 Ocak 21:35

1 haftadır kimse sorunla ilgili herhangi bir yoldan bana ulaşmadı, bilgilendirmede bulunmadı, sorunla alakalı destek olmadı. Dün arayıp ulaşamayan sonra da bir de akıl verenler gibi bugün de kimse aramadığı gibi platforma giriş yapmam da engellenmiş. Sebebi nedir? Giriş yapılmama izin verilmiyor, işleme devam edilemiyor!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TV+ Uygulaması Mi Stick'te Sürekli Kapanıyor, İzleme Deneyimi Engelleniyor

profile
21 Aralık 2025 20:44
151

TV+ Uygulamasında Güncelleme Sonrası İzleme Ve Şifre Sorunları Yaşanıyor

profile
Mehtap
16 Ekim 2025 11:13
536
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadan Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Hüseyin
04 Eylül 2025 21:24
248
Hizmet Alamadan Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim, Ücret İadesi İstiyorum

TV Plus Güncellemesi Sonrası Kanal Listesi Kayboldu Eski Kullanım Rahatlığı Yok

profile
19 Aralık 2025 21:52
317
tv-plus-guncellemesi-sonrasi-kanal-listesi-kayboldu-eski-kullanim-rahatligi-yok-1.jpg

İptal Edilen Turkcell TV+ Aboneliğimden Haksız Ücret Tahsilatı ve İade Talebi

profile
Begümtan
23 Aralık 2025 14:25
173
iptal-edilen-turkcell-tv-aboneligimden-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri