TV Plus 1 Yıllık Paketin Hemen İptali Ve Ücret İadesi Talebi

4 Mayıs saat 15.00 civarında TV Plus üzerinden 1 yıllık paket satın aldım. Satın alma işleminden sonra kredi kartına taksit yapılmadığını ve kampanyadan yararlanmadığımı fark ettim, bu nedenle üründen hemen vazgeçtim.

İptal ve ücret iadesi için TV Plus yetkilisine ulaşmak istedim ancak doğrudan kimseye ulaşamadım. En az 4–5 farklı kişiyle görüştükten sonra bir yetkiliye bağlanabildim, o da bana mobil uygulama üzerinden talep açtırdı. Talebi açmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Paketi hiç kullanmadım, satın aldıktan hemen sonra iptal talebi oluşturmama rağmen ücret iadem yapılmıyor.

Bu yaşanan süreç, Turkcell’in müşterisini bu kadar mağdur etmesi nedeniyle beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kendi internetimi Superonline üzerinden kullanıyordum, bu yaşadığım deneyimden sonra onu da iptal edip farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.

Hiç kullanmadığım ve hemen iptal talebi oluşturduğum 1 yıllık TV Plus paketimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.