Turkcell TV+ Mobil Uygulamasında Yayına Girememek Ve Ücret İadesi Talebi

Onur · 2026-04-18T17:13:31+03:00

Turkcell TV+ mobil uygulamasını İstanbul’da hem mobil veri hem de Wi-Fi üzerinden kullanmaya çalışırken hiçbir şekilde yayına giremiyorum. Uygulama açılıyor ancak ekranda sadece yuvarlak yükleme simgesi dönüyor ve yayın başlamıyor, herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Donma, açılmama ve izleme sorunu aynı anda yaşanıyor ve yaklaşık 1 saattir kesintisiz şekilde devam ediyor. Hem kendi mobil internetimle hem de Wi-Fi bağlantısıyla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullandığım hizmetten faydalanamadığım için mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun incelenmesini ve yaşanan bu erişim probleminin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell TV+ Uygulamasında Sürekli İçerik İndirme Hatası

Büşra

Turkcell

Turkcell TV+ mobil uygulamasında aktif üyeliğim bulunuyor ve daha önce telefonuma dizi indirip çevrimdışı olarak izleyebiliyordum. Yaklaşık 8 gündür, hem Wi‑Fi’ye bağlıyken hem de mobil veri açıkken içerik indirmeye çalıştığımda sürekli indirme hatası alıyorum ve hiçbir içeriği indiremediğim için hi...

turkcell-tv-uygulamasinda-surekli-icerik-indirme-hatasi-2.jpg

turkcell-tv-uygulamasinda-surekli-icerik-indirme-hatasi-1.jpg

TV+ Mobil Uygulamasında Sürekli Donma Ve Yayın Açılmama Sorunu

Yahya

Turkcell

Turkcell TV+ mobil uygulamasını telefon numaram üzerinden kullanıyorum ancak son 2 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada sürekli donma oluyor, yayınlar açılmıyor ve zaman zaman uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Maç izlemek için girdiğimde de “bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve yayın bir türl...

tv-mobil-uygulamasinda-surekli-donma-ve-yayin-acilmama-sorunu-1.jpg

LG TV’de Turkcell TV+ Uygulaması Siyah Ekran Sorunu Ve İade Talebi

Sabri

Turkcell

LG marka televizyonumda Turkcell TV+ uygulamasını daha önce sorunsuz kullanırken, bir süre önce izleyemediğimden aboneliğimi iptal etmiştim. Bugün özellikle film izlemek için Turkcell TV+ aboneliğimi tekrar aktif ettim; ancak yine hiçbir dizi, film ya da ulusal yayını izleyemiyorum. Uygulamaya norm...

lg-tvde-turkcell-tv-uygulamasi-siyah-ekran-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg

Geç Saatlerde TV+ Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Mustafa

Turkcell

Turkcell TV+ full paket abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır özellikle akşam 22.00’den sonra ciddi sorunlar yaşıyorum. PC, tablet ve telefon olmak üzere kullandığım tüm cihazlarda yayın donuyor, kendi kendine kapanıyor ve uygulamadan atıyor. Özellikle maç izlerken bu sorunların yaşanması hem keyfimi ka...

Geç Saatlerde TV+ Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

gec-saatlerde-tv-yayin-donmasi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg

TV+ Üyeliğinde Sadece 28 Film Görüntüleniyor Ve 460 TL Cayma Bedelinin İadesi Talebi

Doğan

Turkcell

30 Ocak’ta Turkcell uygulaması üzerinden TV+ üyeliği aldım. Telefonda uygulama sorunsuz çalışmasına rağmen, televizyonda yalnızca 28 adet film görünüyor ve başka içerik çıkmıyor. Üyeliğin ilk gününden beri durum aynı, hiçbir şekilde düzgün film içeriği alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşter...