Acil Serviste Şiddetli Ağrıya Sahip Hastanın Saatlerce Bekletilmesi

23 Eylül’de saat 19:30 civarında şiddetli karın ağrısı ve ishal şikayetiyle Mamak Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Apandisit şüphesiyle kadın hekim tarafından benden BT ve kan tahlili istendi. Sonuçlarım e-Nabız’a düştükten sonra saat 00:40 gibi tekrar acile gelip sonucu göstermek üzere doktora ulaşmaya çalıştım; ancak bu aşamadan sonra yaşadıklarım beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı.

Sonuçlarıma bakan ve 00:30 sonrası acil serviste 2 numaralı poliklinikte görevli, orta yaşlı, gözlüklü, kısa boylu, saçsız ve zayıf erkek doktor, kendi odasında bulunmadığı için hastalar kapıda beklemek zorunda kaldı; ciddi bir sıra ve kuyruk oluştu. Zaten hastaların beklemesinin bir sebebi de bu doktordu. Sonuçlarıma baktığında başka bir doktora danışması gerektiğini söyledi, aradı ancak ulaşamadı ve bize 15 dakika daha beklememizi iletti. Zaten şiddetli ağrım varken bir de bu şekilde bekletildim.

Daha sonra tekrar içeri girdiğimizde, sonucu danışacağı doktorun ameliyatta olduğunu, bu nedenle beklememiz gerektiğini söyledi. Bu süreçte ne bir serum takılması ne de ağrı kesici bir iğne yapılması için herhangi bir yönlendirme yapılmadı. hâlâ acil serviste bekletiliyorum ve sözde doktor diye görevlendirilen bu kişinin, benim sonuçlarımı ameliyatta olduğu söylenen başka bir doktora danışmasını bekliyorum. Saatin kaç olduğunun, o doktorun gerçekten ameliyatta olup olmadığının, ameliyattan ne zaman çıkacağının belirsiz olduğu bir ortamda, apandisit şüphesiyle gelen bir hastanın bu kadar sahipsiz bırakılması beni son derece mağdur etti.

Hastanede ciddi bir düzen sorunu olduğunu, bölgede başka bir devlet hastanesinin bulunmamasının da hastaları mecbur bıraktığını düşünüyorum. Eğer bu doktor gerekli bilgi ve donanıma sahip değilse, neden acil serviste tek başına hastaların üzerine bırakılmaktadır? Apandisit şüphesiyle tetkik istenen bir hasta neden saatlerce hiçbir tedavi uygulanmadan bekletilmektedir? Gün boyu yaşadığım ağrıdan sonra hastanede adeta perişan oldum.

Bu durumun acil olarak incelenmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve özellikle bilgisi ve yetkinliği yetersiz sağlık çalışanlarının acil serviste doktor sıfatı ile görevlendirilmemesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.