to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Hizmeti Çalışmazken Faturada Belirsiz Kesintiler
Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim ve haksız bulduğum tutarlar yansıtılıyor. Her ay TV+ adı altında 83,31 TL, telsiz kullanımı adıyla 26,98 TL ve yıllık TV+ Premium için 16,45 TL gibi çeşitli kalemlerle ücret kesiliyor ve artık neye, kime ne ödediğimi anlayamaz hale geldim.
TV+ televizyon uygulamasını ben isteyerek aldım ancak uygulama çoğu zaman düzgün çalışmıyor, yayın açılmıyor ya da sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “geçici süre, sistemsel durum” gibi geçiştiren cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Hizmet doğru düzgün çalışmazken her ay bu kadar farklı kalemde para kesilmesini kesinlikle haklı bulmuyorum.
TV+ altında kesilen tüm bu ücretlerin detaylı şekilde açıklanmasını, TV+ ve buna bağlı gereksiz gördüğüm tüm kalemlerin iptal edilmesini ve haksız yere alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık kullanmadığım ya da düzgün çalışmayan bir hizmet için her ay bu kadar para ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
