to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Mobil Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Aylık Ücret Kesintileri Sürüyor
Turkcell TV+ mobil aboneliğimi yaklaşık 2–3 aydır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden çıkış ve iptal işlemlerini denememe rağmen sistemde abonelik iptal olmuş gibi görünüyor, ancak buna rağmen her ay iki farklı yerden toplamda yaklaşık 300–350 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor.
Uygulama üzerinden defalarca kontrol ettiğim halde abonelik iptal görünmesine karşın ücret tahsilatı sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı desteğe bağlanamıyor, sorunu anlatma ve çözüm talep etme imkanı bulamıyorum.
Hem fazla ve gereksiz yere kesilen ücretlerin iadesini, hem de TV+ mobil aboneliğimin gerçekten iptal edilerek bu kesintilerin tamamen durdurulmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Abone iptalinde bir sıkıntı yaşıyordum sağ olsun müşteri temsilcisi işimi kısa süre içinde halletti teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 16.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
