Turkcell'in Yanıltıcı Kontrat Yenileme Taktikleri

Turkcell beni 1 ay önceden arayıp paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu ve yeni kontrat yapmamız gerektiğini söyledi. Ancak kontratımın bitişine daha 1 aydan fazla olduğunu söylememe rağmen, evet 24 Ekim kontrat bitiş tarihiniz biz bilgilendirme için aradık dilerseniz yeni kontratınızı yapabiliriz dediler. Ben de 24 Ekim'den sonrası için bir kontrat yaptığımızı düşünüp onay verdim. Sonrasında gelen mesajdan anladım ki hemen yeni kontrat dönemine geçirilmişim. Bir de attıkları mesaj sanki ben caymışım da onlar lütfetmiş gibi benden cayma bedeli almadıklarının bilgilendirme mesajıydı. Ben zaten caymadım, siz yeni kontrat için aradınız ve 1 ay önceden beni 200₺ daha fazla olan yeni kontrat dönemine geçirdiniz. Yani ben 1 ay daha 480₺'den paket kullanabilme hakkım varken, 650₺ yeni paket ücreti üzerinden 1 ay erken ücretlendirileceğim. Bir de iptalini gerçekleştiremiyorlarmış. Zaten amacınız kelime oyunu yaparak insanların ağzından onay cümlesini almak. Tabii ki bu cümleyi aldıktan sonra amacınıza ulaştığınızdan iptal sağlayamazsınız. Kontrat bitiş tarihlerinizi kontrol etmeden onay vermeyin, herkesten 1 ay fazladan 200₺ alıp ekstra kazanç sağlamak olduğu için amaçları uyanık olmakta fayda var.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.09.2024 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2024 tarihinde konuyla ilgili temsilcimiz tarafından size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

















