to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell beni 1 ay önceden arayıp paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu ve yeni kontrat yapmamız gerektiğini söyledi. Ancak kontratımın bitişine daha 1 aydan fazla olduğunu söylememe rağmen, evet 24 Ekim kontrat bitiş tarihiniz biz bilgilendirme için aradık dilerseniz yeni kontratınızı yapabiliriz dediler. Ben de 24 Ekim'den sonrası için bir kontrat yaptığımızı düşünüp onay verdim. Sonrasında gelen mesajdan anladım ki hemen yeni kontrat dönemine geçirilmişim. Bir de attıkları mesaj sanki ben caymışım da onlar lütfetmiş gibi benden cayma bedeli almadıklarının bilgilendirme mesajıydı. Ben zaten caymadım, siz yeni kontrat için aradınız ve 1 ay önceden beni 200₺ daha fazla olan yeni kontrat dönemine geçirdiniz. Yani ben 1 ay daha 480₺'den paket kullanabilme hakkım varken, 650₺ yeni paket ücreti üzerinden 1 ay erken ücretlendirileceğim. Bir de iptalini gerçekleştiremiyorlarmış. Zaten amacınız kelime oyunu yaparak insanların ağzından onay cümlesini almak. Tabii ki bu cümleyi aldıktan sonra amacınıza ulaştığınızdan iptal sağlayamazsınız. Kontrat bitiş tarihlerinizi kontrol etmeden onay vermeyin, herkesten 1 ay fazladan 200₺ alıp ekstra kazanç sağlamak olduğu için amaçları uyanık olmakta fayda var.
Cumartesi günü Turkcell paketimi aktif bir şekilde kullandığım için avantaj sundu. Arayan arkadaş TV+ üyeliğini 8 GB normal internet vereceklermiş gibi anlatıp onaylattı. Gelen mesajlardan fark ettim ki sadece TV+ ta geçerli internet paketiymiş. Hemen arayıp iptal etmek istediğimde iptalin bir ay iç...
Turkcell'de 12 aylık kontratım vardı. Her gün kontratımın bitiyor olduğu bilgilendirmelerine istinaden çıkan paket seçenekleri üzerinden, kontratımın biteceği 24 Ekim itibarıyla yenileneceğini düşünerek mevcut paketimi seçtim. Ancak paketim 24 Ekim itibarıyla değil hemen devreye girdi! 1 ay neden fa...
Turkcell ile sorun yaşadım. Bize taahhüdünüz bitmek üzere diye mesaj geldi. Bende taahhüdüm bu ay bitecek diye yenileme yaptım. Eski paketim24 TL idi. Yeni paket 450 TL den yenilendi. (bu arada tarife eskisinin aynısı.) Ben diğer taahhüt süresi bitince yeni tarifeye geçilecek zannettim. Fakat müşte...
Yıllık kontratım bittiği için yeni kontrat yapmak için Turkcell'i aradım eski kontratım 24gb ıvır zıvırla beraber 250 küsur bir şey ödüyordum kontratın son bitiş ayında bin kere Turkcell tarafından uygun paket diye adlandırdıkları şeyi almak için arandım. Kontratın son günüde ben geri aradım yenilet...
Yorumlar