Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'in Yanıltıcı Kontrat Yenileme Taktikleri

Turkcell'in Yanıltıcı Kontrat Yenileme Taktikleri
16 Eylül 2024 13:371.875

Turkcell beni 1 ay önceden arayıp paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu ve yeni kontrat yapmamız gerektiğini söyledi. Ancak kontratımın bitişine daha 1 aydan fazla olduğunu söylememe rağmen, evet 24 Ekim kontrat bitiş tarihiniz biz bilgilendirme için aradık dilerseniz yeni kontratınızı yapabiliriz dediler. Ben de 24 Ekim'den sonrası için bir kontrat yaptığımızı düşünüp onay verdim. Sonrasında gelen mesajdan anladım ki hemen yeni kontrat dönemine geçirilmişim. Bir de attıkları mesaj sanki ben caymışım da onlar lütfetmiş gibi benden cayma bedeli almadıklarının bilgilendirme mesajıydı. Ben zaten caymadım, siz yeni kontrat için aradınız ve 1 ay önceden beni 200₺ daha fazla olan yeni kontrat dönemine geçirdiniz. Yani ben 1 ay daha 480₺'den paket kullanabilme hakkım varken, 650₺ yeni paket ücreti üzerinden 1 ay erken ücretlendirileceğim. Bir de iptalini gerçekleştiremiyorlarmış. Zaten amacınız kelime oyunu yaparak insanların ağzından onay cümlesini almak. Tabii ki bu cümleyi aldıktan sonra amacınıza ulaştığınızdan iptal sağlayamazsınız. Kontrat bitiş tarihlerinizi kontrol etmeden onay vermeyin, herkesten 1 ay fazladan 200₺ alıp ekstra kazanç sağlamak olduğu için amaçları uyanık olmakta fayda var.

1 Destek
16 Eylül 2024 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Eylül 2024 14:06

Değerli Müşterimiz, 16.09.2024 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2024 tarihinde konuyla ilgili temsilcimiz tarafından size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Kontrat Yenileme Sürecinde Yaşanan Sorunlar

24 Eylül 2024 16:13672

Turkcell'de 12 aylık kontratım vardı. Her gün kontratımın bitiyor olduğu bilgilendirmelerine istinaden çıkan paket seçen...

1 Destek

Turkcell Taahhüt Yenileme Ve Yeni Tarife

15 Mayıs 2024 14:331.752

Turkcell ile sorun yaşadım. Bize taahhüdünüz bitmek üzere diye mesaj geldi. Bende taahhüdüm bu ay bitecek diye yenileme ...

Turkcell Uygun Paket İstediğim Halde Bana Pahalı Paketi Sattılar.

1 Haziran 2024 18:341.307

Yıllık kontratım bittiği için yeni kontrat yapmak için Turkcell'i aradım eski kontratım 24gb ıvır zıvırla beraber 250 kü...

Çözüldü

Turkcell Eski Taahhüdün Son Ayını Yeni Taahhüt Fiyatı Üzerinden Aldı

4 Ekim 2023 15:151.018

"Dün Turkcell'den ayrılmayı düşünüyordum, kararımdan vazgeçtim. Soruna çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Turkcell İnternet Hızım Yavaş Ve Fahiş Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

Turkcell İnternetHızım Yavaş Ve Fahiş Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

Profil fotoğrafı
Nurettin
Turkcell Superbox Çekmiyor Ve İptalini İstiyorum

Turkcell SuperboxÇekmiyor Ve İptalini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell Mobil İnternet Çekmiyor

Turkcell Mobilİnternet Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri