Turkcell kontrat dönemi

Turkcell faturalı hattımın kontrat süresi bittikten sonra yeni kontrat için tarafıma sunulan fiyatların aşırı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun ve avantajlı kampanyalar tanımlanırken, uzun süredir Turkcell kullanıcısı olmama rağmen bana benzer imkanlar sunul...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve mevcutta Mega+bol 50 GB paketini kullanıyorum. Şu an bu paket için aylık 770 TL ödüyorum. Kontrat dönemim bu ay sonunda bitiyor ve yaptığım araştırmalarda, benzer içerikteki 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB (30 GB + 30 GB sosyal medya) paketinin yeni müşterilere ...

5 Haziran 2025 tarihinde mevcut numaramı Turkcell’e taşıyarak Esnaf Avantaj 20 GB isimli, 12 ay sabit fiyatlı bir online kampanyaya dahil oldum. Kampanya yapılırken tarafıma, ilgili hattımın tarifesinin başlangıç tarihinden itibaren 12 ay boyunca aynı şartlarla ve sabit fiyatla devam edeceği açıkça ...

Turkcell mobil hattımın kontratı 15.09.2025 tarihinde bitmesine rağmen, benim onayım ve talebim olmadan sözleşmem yenilenmiş ve hatta kullanmamama rağmen hattıma fatura çıkarılmaya başlanmıştır. Bu hatta ait numara 0536***8700’dür. Biz hattı kullanmadığımız için kontratı da yenilemedik, buna rağmen...

18 Aralık 2025 tarihinde, yeni taşındığım Turkcell faturalı mobil hattım için işlem yaptım ve tarafıma 10 Ocak tarihine kadar geçerli olan 22 günlük bir fatura dönemi tanımlandı. Ödemelerimi daha rahat planlayabilmek için Turkcell uygulaması üzerinden "Fatura Ödeme Tarihi Güncelleme" bölümünden ödem...

Turkcell kurumsal hatlarım için 19.03.2025 tarihinde taahhüt yapılmıştı. 03.11.2025 tarihinde ise bu hatlar için 12 aylık yeni bir kontrat/taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında özellikle “Sıfırdan yeni kampanyam başlıyor değil mi? ” diye sorduğumda, müşteri temsilcisi bana “Evet, yeni kampan...

Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme dönemlerinde sürekli olarak kişiye özel tarifelerde fiyat farklılığı ve paket kısıtlaması yaşıyorum. Kontratım 9 Ekim'de bitiyor, fatura kesim tarihim ise 10 Ekim. Geçen yıl kontratım bittiği gece tanımlanmış paketimi almıştım, ancak sadece 1 gün için ilk ...

Turkcell müşteri hizmetlerinden 22 Eylül 00.54’te arandım. Kontratımın bitmesine sayılı günler kaldığı için uzun süredir sürekli Turkcell’den uyarılar alıyordum. Bu nedenle aranma talebi oluşturdum. Ancak arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Yaklaşık 10 yıldır hattı ben ku...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık kontrat yaptım. Ancak kontrat süresi, fatura üzerinde 11 ay 7 gün olarak yansıtılıyor. Kontrat başlangıç tarihim 13.09.2025 olarak görünürken, bitiş tarihi 18.08 olarak belirtilmiş. Bugün numara taşıma talebim gerçekleştiğinde bu durumu fark ettim ve hemen müşt...

Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinde, en düşük paket fiyatlarının 1300₺'den başlaması nedeniyle çok yüksek fiyatlarla karşılaştım. %66 engelli olmama rağmen bana herhangi bir indirim veya uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Konu hakkında Turkcell genel müşteri hizmetleriyle görü...

Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme sürecinde önemli bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Haziran 2025 - 19 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki yeni kontrat dönemimde, kontrol sürem tam olarak 365 gün yani 12 ay (1 yıl) olması gerekirken, sistemde eksik hesaplanıyor. Kontrat süremdeki bu eksiklik nedeni...

10 Temmuz itibariyle kontrat dönemimin dolması nedeniyle tekrardan tarife değişikliği yapmam gerekiyordu. Ancak yaklaşık 10 gün önce dolu Mega tarifesi uygulamada çıkarken 3 gün kala başka bir tarife çıktığı için mecbur yeniledim. Aynı dakika, SMS, GB bir başka tarifede hesaplı iken o tarifeyi seçem...

Merhaba 25.07.2025 tarihinde sona erecek taahhüdüm için 22.07.2025 tarihinde kontrat yeniledim. Yeni paket dönem fiyat bilgisi (470 TL ve 12 ay taahhüt) olarak yapıldı. Yeni pakete geçiş yaptıktan sonra fatura tarihime kalan 3 günlük süre için yeni fiyat üzerinden fatura kesildi, bu problem değil. A...

Turkcell'den almış olduğum paket kontrat dönemi 10.07.2025'te bitmesine rağmen, tekrar aynı paketi aylık ödeme olacak şekilde yansıtmışlar. 10.07.2025 tarihli son faturam, 1 gün sonrasında muhasebeleşip sisteme düştüğü için ödeme aksadı. Kontrat bitimi sonrası oluşturulan aylık paketi kullanmama rağ...

Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, üstelik ev interneti aboneliğim de var, kontrat yenileme dönemi geldiğinde çok uçuk fiyatlarla karşılaşıyorum. Yeni gelen müşterilere yapılan paketler çok daha ucuz. Şu anki kontratıma göre yeni paket için yüzde yüz zamlı halini istiyorlar neredeyse. Yıll...

Bugün bir olay oldu ve şok yaşadım. Turkcell 'den data paketi kullanıyorum. Kontrat dönemim bir hafta önce bitmiş ve yeni pakete geçmiş. 1 hafta içindeki yansıtılan ücret ise 1715 lira ve bu ayın ücreti. Ben bu ücreti günlük kazanmıyorum bile. Bu nasıl ücret ve paket. Allah rızası için bu ücreti h...

Turkcell firmasının e şirket kampanyasından yararlandım e fatura kesimlerinde kontör kampanyası. Kurulum ve entegrasyon yapamadan tarafıma faturaları yönlendirdi. Gecikme faizleriyle beraber ödemesini yaptım. Kurulum yapmak için uğraşırken tarafıma 174,651,12 TL lik fatura beyanında bulunmuş. Açıkla...

Kontrat dönemim bittiği için alternatif paket arıyorum, bana önerilen paketler çok kötü. Beraber uzun süredir Turkcell kullandığım arkadaşlarım benden 10gb daha fazla interneti olan paketleri 150 TL daha ucuza kullanıyorlar. Bana önerilen paket 15 GB 580 TL iken diğer arkadaşım 25gb ve +1000 dakika ...

01 Ocak 2025 tarihinde Turkcell hesabım uygulamasından Platinum + Black 90GB paketine 12 ay taahhütlü olmak üzere geçiş yaptım. Fakat Turkcell hesabım uygulamasına girdiğimde kontratımın 09.08.2025 tarihinde bittiğini görüntülemekteyim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümün neden 01.01.20...

Merhabalar, Turkcell yıllık tarife ücretine %100 zam yaparak kendi abonelerini mağdur ediyor. 2024 yılı aboneliğim 20 GB internet 1000 dakika 250 SMS için 375 TL öderken şimdi 25 GB 1000 dakika ve 250 SMS için 650 TL talep ediyorlar. Fakat yeni hat taşıyanlara buna benzer paketi 410 TL'ye sunuyorlar...

Turkcell VINN internet paketi 12 ay kontrat dönemi 164 TL Fatura mevcut, kontrat bitmiş bu ay 638 TL fatura kesilmiş. 4 abone kaydımı farklı operatöre taşıyorum. Bilgi vermek yok, 4 katı fatura nedir, aynı zamanda Hakem Heyeti'ne de başvuru yapıyorum