to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Sınırsız WhatsApp Paketi Yanıltıyor
Turkcell'den sınırsız WhatsApp paketi olan 25 GB interneti olan bir paket satın aldım. Fakat normal internetimiz bitince sözde sınırsız olan WhatsApp'ta kapanıyor. Asla kullanamıyorsunuz. İnsanlara yanlış beyanlar vererek paket satan Turkcell'in bu hatayı düzeltmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Sosyal medya paketi kapsamında Facebook, Twitter ve İnstagram'da yer alan ancak Facebook, Twitter ve İnstagram dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulama ve içerikler için yapılan kullanım, farklı internet paketini varsa paketinizden yoksa mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Facebook ve Twitter'da fotoğraf/video yükleme ve indirme bu paketlere dahildir. Facebook, Twitter ve İnstagram'da yer alan içeriklere/videolara paket kapsamında ek bir ücret ödemeden erişebilirsiniz. Diğer sitelerde (örneğin youtube) yer alan video veya diğer içeriklerde ücretlendirilirsiniz. Facebook, Twitter üzerinde oynanan oyunlarda paket geçerli değildir. Facebook uygulaması içerisinde yer alan Facebook Messenger kullanımları ve Messenger üzerinden yapılan sesli ya da görüntülü görüşmeler sosyal medya paketine dahil değildir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu soruya cevap veren personelinizi de size şikayet ediyorum. Soru ve cevap arasında bir uyum var mı? Benim sınırsız WhatsApp paketime dahil olmasına rağmen hiç açılmıyor. WhatsApp sınırsız olmasına rağmen açılmıyor. Soru bu kadar basit.
