Turkcell'in Sınırsız WhatsApp Paketi Yanıltıyor

Mehmet · 2024-10-24T13:28:38+03:00

Turkcell'den sınırsız WhatsApp paketi olan 25 GB interneti olan bir paket satın aldım. Fakat normal internetimiz bitince sözde sınırsız olan WhatsApp'ta kapanıyor. Asla kullanamıyorsunuz. İnsanlara yanlış beyanlar vererek paket satan Turkcell'in bu hatayı düzeltmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Mehmet Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Sosyal medya paketi kapsamında Facebook, Twitter ve İnstagram'da yer alan ancak Facebook, Twitter ve İnstagram dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulama ve içerikler için yapılan kullanım, farklı internet paketini varsa paketinizden yoksa mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Facebook ve Twitter'da fotoğraf/video yükleme ve indirme bu paketlere dahildir. Facebook, Twitter ve İnstagram'da yer alan içeriklere/videolara paket kapsamında ek bir ücret ödemeden erişebilirsiniz. Diğer sitelerde (örneğin youtube) yer alan video veya diğer içeriklerde ücretlendirilirsiniz. Facebook, Twitter üzerinde oynanan oyunlarda paket geçerli değildir. Facebook uygulaması içerisinde yer alan Facebook Messenger kullanımları ve Messenger üzerinden yapılan sesli ya da görüntülü görüşmeler sosyal medya paketine dahil değildir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

Şu soruya cevap veren personelinizi de size şikayet ediyorum. Soru ve cevap arasında bir uyum var mı? Benim sınırsız WhatsApp paketime dahil olmasına rağmen hiç açılmıyor. WhatsApp sınırsız olmasına rağmen açılmıyor. Soru bu kadar basit.

Benzer Şikayetler

WhatsApp Kullanımıyla Bitmeyen İnternet

Bektaş

Turkcell

245

Turkcell kullanıyorum, 25 GB internet paketim var. Genellikle sadece WhatsApp üzerinden görüntülü konuşuyorum ve diğer uygulamalarla fazla işim olmuyor. Ancak, sadece WhatsApp kullanmama rağmen 14 günde 25 GB internetim bitti. Bu durumdan şikayetçiyim.

Turkcell'in Ücretsiz WhatsApp Sözüne Rağmen Kesilen İnternet

Yusuf

Turkcell

2.439

Turkcell, bedava verdiği WhatsApp kullanım hakkının parasını haksız bir şekilde alıyor. Önce paket içerisinde WhatsApp sınırsız diyor ama ücretli verdiği 60 GB internet kullanımında detaylara bakıyorum, WhatsApp için internet harcamış görünüyor. Hem WhatsApp ücretsiz diyor hem internetimden kesiyor.

Turkcell'in Ücretsiz WhatsApp Sözüne Rağmen Kesilen İnternet

Turkcell Sınırsız WhatsApp Açık Olan İnternetim Yüzünden 1Gb50 TL Yansıtıldı

M. Nurettin

Turkcell

5.335

Paketim bitmişti. Sınırsız WhatsApp hakkım olduğu için internetim açıktı. Ancak 1 GB paket verilip 50 TL yansıtıldı. Bu durum hakkında çözüm sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere dilekçe vereceğim ve şikayet hakkımı kullanacağım. Sınırsız WhatsApp paketi veriyorsunuz ama internet a...

Turkcell Sınırsız WhatsApp Açık Olan İnternetim Yüzünden 1Gb50 TL Yansıtıldı

Turkcell Fatura Aşım İtirazı

Rojda

Turkcell

6.341

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 8GB+3GB sosyal medya paketim var, sınırsız da WhatsApp kullanım hakkı tanımlanmış. Ben normalde aşım yapmadığım halde ben onay vermediğim sürece ek paket alımı olmuyordu internet faturam bitince WhatsApp kullanımına devam edebildiğimi diğer uygulamaların kullanıma...

Turkcell Sınırsız WhatsApp Paketinde Görüntülü Arama İnternetten Düşüyor Ek Ücret Ödedim!

Merve

Turkcell

2.597

Turkcell’den “Sınırsız WhatsApp” paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar internet paketimden düşüyor. Bu nedenle 10 GB ek internet almak zorunda kaldım ve toplamda 500 TL ek ücret ödedim. Sınırsız WhatsApp paketim ise hâlâ yüzde yüz görünüyor ve...