to read complaints and reviews, or file yours."İnternetin çok kısa sürede tükenmesi konusundaki bildirim ve şikayetime istinaden 24 saat içinde çözüm getirerek sorunumu gidermede yardımcı oldular. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda son aylarda internet kullanımımla örtüşmeyen, anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor.... 05.07.2026 tarihinden itibaren başlayan bu durum 10.08.2026 tarihine kadar devam etti. Bir günde 9 GB internetimin bittiği söylendi, oysa WhatsApp paketim sınırsız ve sosyal medy
Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler
"Markama teşekkür ederim sorununu çözdüğü için teşekkürler"
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Aile Ekibi kapsamında hattıma hediye sınırsız paket tanımlanmıştı. Bu paket kapsa...mında sınırsız WhatsApp ve sınırsız konuşma hakkım bulunuyordu. Yaklaşık 4 gündür bu paketi kullanamıyorum. Önceleri paket Dijital Operatör uygulamasında görünüyordu, ancak şu and
26.01.2026 tarihi itibarıyla Turkcell gnç Avantaj 20 GB (10 GB internet + 10 GB sosyal medya) paketine geçtim, ilk yenil...eme tarihim 10.02.2026 olarak görünüyordu. 06.02.2026 tarihinde 10 GB’lik normal internet hakkım tamamen bitti, buna rağmen yaklaşık 6 GB civarında sosyal medya internetim hâlâ dur
Turkcell hattım faturasızdır ve “Hediye” isimli paketimi kullanıyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde Salla Kazan kampanyasına... katıldım ancak kazandığım hediye hattıma tanımlanmadı. Bunun yanında hattımda tanımlı olan sınırsız WhatsApp internetimi de süresi henüz dolmamış olmasına rağmen kullanamıyorum.
Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok k...ısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım s
"Arayıp çok güzel bir dilde açıkladılar yardımcı da olmaya çaliştilsr fiyatta düşemeselerde aylık hediye internet paylaşımı sağladılar"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık son 7–8 aydır internet paketim anormal ...derecede hızlı tükeniyor. 50 GB internet paketim ve buna ek olarak sınırsız
09 Kasım sabahı, hattımda yaklaşık 15 GB internetim olmasına rağmen, sabah uyandığımda “internetiniz bitti” mesajı aldım.... WhatsApp sınırsız paketim olmasına rağmen, WhatsApp kullanımı için de internetimden harcama yapılmış. Tüm güncellemeler ve arka planda çalışan uygulamalar kapalıydı, hiçbir şekil
10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzere. Yaklaşık bir hafta önce online olarak arandım... ve kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika, 300 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren paketin aynısını yeni taahhütle 600 TL’ye kullanabileceğim belirtildi. Ancak aynı paketi şu anda 47
Turkcell’den “Sınırsız WhatsApp” paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü kon...uşmalar internet paketimden düşüyor. Bu nedenle 10 GB ek internet almak zorunda kaldım ve toplamda 500 TL ek ücret ödedim. Sınırsız WhatsApp paketim ise hâlâ yüzde yüz görünüyor ve
Bayburt'ta resmi kurumda çalışıyorken Turkcell müşteri temsilcilerinden biri gelip Turkcell paketi ( 20 GB internet What...sApp ve Instagram sınırsız, 250 SMS, 1000 dakika paket 300 TL ) hakkında bilgilendirme yaparak Vodafone'dan (halihazırda sahip olduğum 20 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS 300 TL)
Turkcell'den sınırsız WhatsApp paketi olan 25 GB interneti olan bir paket satın aldım. Fakat normal internetimiz bitince... sözde sınırsız olan WhatsApp'ta kapanıyor. Asla kullanamıyorsunuz. İnsanlara yanlış beyanlar vererek paket satan Turkcell'in bu hatayı düzeltmesini istiyorum.
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım, internet paketim bittiği için “Ek paket” olarak sunulan paketlerden bir tanesini alar...ak kullanmak istedim. Ancak internetimi kullanamadığımı fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve internetimi hiçbir açıdan kullanamadığımı söyledim. Tarifemde tanımlı olan WhatsA
Turkcell müşterisiyim, 150 TL olan faturamın taahhüdü sona erdi ve beni arayarak 280 TL tutarında bir paket sundular. Fa...kat müsait olmadığım için yeniden aranma talebinde bulundum. Uzun süre aranmadım ve sürekli gelen bildirimler ile mobil uygulamadan yaptığım kontrol sonucunda bana sundukları paket
Bu nedir Allah aşkına ya bunlar nasıl fiyatlar. Yani illaki başka operatöre geç diye ısrar ediyorsunuz. 20 kez aradım si...zi. Bir tane bile temsilci yardımcı olmadı. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. 5 sabit GSM hattım 1 tanede Superonline hattım var. 180 TL olan faturam taahhüdüm bitince ban
Turkcell'den gerçekten ayrılacağım. WhatsApp sınırsız paketim var, WhatsApp'tan çıktığım zaman bildirim gelmiyor, boşuna... para veriyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardım etmeye bile çalışmıyorlar. On yıldır Turkcell kullanıcısıyım ama artık sabrım tükendi, değişim zamanı geldi.
Paketim bitmişti. Sınırsız WhatsApp hakkım olduğu için internetim açıktı. Ancak 1 GB paket verilip 50 TL yansıtıldı. Bu ...durum hakkında çözüm sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere dilekçe vereceğim ve şikayet hakkımı kullanacağım. Sınırsız WhatsApp paketi veriyorsunuz ama internet a
Yine Turkcell'in kötü hizmeti. 2 ay önce 1 yıllık telefon taahhüdüm doldu. 20 GB internetimi 30 GB yükselterek taahhüdüm...ü güncelledim buna bağlı diğer operatörlere nazaran uçuk bir aylık fatura tutarı çıktı tabi, onayladım. Bir önceki paketimde 20 GB+ sınırsız WhatsApp varken yeni paketimde WhatsApp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
