to read complaints and reviews, or file yours.1
Turkcell'in Netgsm Abonelerine Çıkardığı Engeller
0850 309 0000 numaralı Netgsm müşteri hizmetlerini arayınca, 5 Kasım ve sonrasında Netgsm'e abone olanlara, Turkcell'in Netgsm'li bu yeni abonelerin baz istasyonuna bağlanmasına izin vermediği ve CİMER'e şikayet etmemiz gerektiği bildiriliyor. Turkcell, kendi abonelerine fahiş fiyatlardan abonelik sunarken utanmadığı gibi, baz istasyonlarını kullanmakta olan Netgsm abonelerine de zorluk çıkartmaktadır. Yetkili kurumları göreve davet ediyorum.
7 Kasım 2024 17:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, "Turkcell'in bazı baz istasyonlarını 5 kasımdan sonra abone olanların devre dışı bırakıp engellediği" gibi bir açıklama aldım. Bu durum, şu anda annemin telefonunun tamamen kullanılamaz durumda olmasına yol açtı. Bu yaşananlar, hem hukuki hem de etik açıdan kabul edilemez. Bir an önce giderilmesini ve iletişiminin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.