Turkcell’in Kuğu Köyü Aşağı Mahalle’de 5G Ve Kapsama Sorunları Çözülmüyor

Aile büyüklerimiz ve akrabalarımız onlarca senedir Kastamonu’nun Çatalzeytin ilçesine bağlı Kuğu köyü Aşağı Mahalle’de yaşıyor. Yıllardır ailecek Turkcell kullanıyoruz, ancak özellikle bu bölgede yaşanan çekim ve kapsama sorunu artık katlanılmaz hâle geldi. 2010 yılından beri arama sırasında sık sık hat kesiliyor, görüşmeler 20 saniyede bir kopuyor, çoğu zaman hiç ulaşılamıyor ve internet neredeyse yok gibi olduğu için görüntülü konuşmak tamamen imkânsız.

Kuğu köyü, Karadeniz sahil yolunun köyün içinden geçtiği bir yer olmasına rağmen, reklamlarınızda anlattığınız “Türkiye’nin her yerinde çekiyoruz, 5G’ye geçiyoruz, çekim sorunu kalmadı” söylemleri bu bölgede gerçeklikle örtüşmüyor. Diğer operatörlere göre yaklaşık yüzde 30 daha fazla ücret ödüyoruz, ancak bunun karşılığında temel iletişim hizmetini bile alamıyoruz. Köyde ikamet eden birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor ve yıllardır bu durum çözülemediği için her sene farklı bir operatörü deneyerek çare aramaya çalışıyor.

Köy muhtarıyla yaptığımız görüşmelerde, konunun yıllardır ilgili mercilere iletildiği, ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadığı bilgisi verildi. Ben de bizzat yaklaşık iki yıl önce bu sorunu tekrar bildirdim, başvurularımızın incelendiği ve “gereğinin yapılamadığı” şeklinde geri dönüş aldık. 2026 yılında, ne sınır hattında ne de 2500 metre rakımda olmayan, Karadeniz sahil yolunun üzerindeki bir köyde hâlâ bu kadar ciddi bir kapsama sorunu yaşanmasını kabul etmiyoruz.

Turkcell’in Kuğu köyü Aşağı Mahalle ve çevresindeki kapsama problemini kalıcı olarak çözmesini, gerekli ise baz istasyonu iyileştirmeleri ya da yeni yatırımları yaparak bu bölgeyi de en azından reklamlarınızda bahsettiğiniz seviyede hizmet alabilir hâle getirmesini ve bölgede yaşayanların 5G dahil mobil internet hizmetlerinden kesintisiz şekilde faydalanabilmesini talep ediyoruz.