Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Şebeke Çekim Sorunu Kayseri Hacılar’da Çözülmedi

ID:35664768

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şebeke Çekim Sorunu Kayseri Hacılar’da Çözülmedi

Osman

Turkcell

06 Nisan 22:04

256

Kayseri ili Hacılar ilçesi Yukarı Mahalle Hasandede Caddesi civarında uzun yıllardır Turkcell hattı ciddi şekilde çekmiyor; çoğu zaman telefonla konuşmak ya da mobil internet kullanmak neredeyse imkansız hâle geliyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, bölgede bulunan Turkcell kullanıcılarının neredeyse tamamında yaşanıyor.

Uzun süredir aynı problemi yaşamamıza rağmen hâlâ kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Daha önce Turkcell’e defalarca kez başvuruda bulunduk; bölgenin yatırım kapsamına alınacağı ve çalışma yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir somut gelişme olmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, cihazımın 5G’yi desteklemediğini ve bu nedenle şikâyetime kayıt oluşturamayacağını söyledi. Bölgedeki genel çekim problemiyle ilgili yaşadığım soruna rağmen bu şekilde konuşulmasını ve kayıt açılmamasını doğru bulmuyorum.

Turkcell’in, Hacılar Yukarı Mahalle Hasandede Caddesi ve çevresine acilen baz istasyonu veya gerekli altyapı yatırımlarını yaparak şebeke sorununu kalıcı olarak çözmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da kullanıcı şikâyetlerinin daha ciddiye alınmasını ve bu süreçle ilgili kullanıcıların net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Turkcell

07 Nisan 11:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Nisan 11:47

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Konya 4. OSB’de Turkcell Çekim Sorunu: İletişim Ve Güvenlikte Ciddi Mağduriyet

Ertuğrul

Turkcell

23 Aralık 2025 08:31

765

Konya 4. Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan bir fabrikada çalışıyorum ve bulunduğumuz lokasyonda Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle sabah işe geldiğimiz andan itibaren telefonlarımızı kullanamaz hale geliyoruz. İnterneti zaten kullanamıyoruz, bunun yanında normal bir telefon görüşmesi...

konya-4-osbde-turkcell-cekim-sorunu-iletisim-ve-guvenlikte-ciddi-magduriyet-1.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Erciyes Teknopark Bölgesinde Uzun Süredir Devam Eden Turkcell Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

İlker

Turkcell

02 Aralık 2025 09:17

223

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Kayseri Melikgazi ilçesinde, Erciyes Teknopark yerleşkesinde hattım bir yılı aşkın süredir neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bu bölgedeyken telefonla görüşme yapamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Defalarca Turkcel...

Kayseri'de Turkcell Çekim Problemi Ve Çözüm Talebi

Sami

Turkcell

27 Mart 08:07

393

Turkcell’de kayıtlı 3 adet mobil hattım bulunuyor ve yaklaşık 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde yalnızca balkonlu salon kısmında çekim var, evin diğer tüm odalarında hatlar sağlıklı çekmiyor. Özellikle konuşma sırasında sık sık kopmalar ve ses gidip gelmeleri oluyor. Oturduğum böl...

Kayseri Melikgazi'de 5G Bağlantı Kesintileri Ve Telafi Talebi

Kadir

Turkcell

03 Nisan 21:11

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 gündür Kayseri Melikgazi bölgesinde 5G bağlantı sorunu yaşıyorum. Çekim olmasına rağmen internet bağlantısı çok yavaşlıyor ve sık sık kopmalar oluyor; sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Turkcell’den bulunduğum bölgedeki 5G ve genel çekim kalite...

Turkcell’in Sıfır Çekim Gücü Ve Sürekli Şebeke Sorununa Çözüm Talebi

Mücahit

Turkcell

26 Mart 13:42

1.579

Turkcell hattım Nasırlı Köyü (Düze Merkez) bölgesinde sıfır çekim gücüyle çalışıyor, çoğu zaman hiç şebeke olmuyor. Burası merkeze bağlı bir bölge ve üniversite bölgesine yalnızca yaklaşık 3 km mesafede olmasına rağmen uzun yıllardır aynı sorunu yaşamaktayız. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp a...