Turkcell’in Haksız İcra Dosyası Ve Alacak İadesi Talebi

Yaklaşık beş yıl önce Turkcell faturalı hat kullanıyordum. 5467****47 numaralı bu hattın tüm faturalarını ödeyip hattımı kapatmıştım. Buna rağmen, hiçbir borcum olmamasına karşın Turkcell tarafından hakkımda icra dosyası açıldı. Konuyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmediği için icralık olduğumu, ancak bankadan kredi çekmek istediğimde öğrendim ve bu süreçte mağdur oldum.

Bugün geldiğimiz noktada ise Turkcell’in bana yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapması gerektiğini, tarafıma gelen SMS ile öğreniyorum. Yani yıllar önce haksız yere icraya verildiğimi, aslında alacaklı konumunda olduğumu şimdi anlıyorum. Bunca zamandır ne bir özür telefonu aldım, ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi teklif edildi.

Üstelik beş yıl önceki 600 TL ile bugünkü 600 TL’nin aynı değerde olmadığı da çok açık. Kendi alacağınız olduğunda nasıl faiziyle, masrafıyla sonuna kadar hakkınızı arıyorsanız, mağdur ettiğiniz müşterilerinizin de aynı şekilde hakkını savunmanızı ve en az kendi alacaklarınıza uyguladığınız hassasiyeti bize de göstermenizi bekliyorum.

Turkcell’in, haksız icra işlemi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletmesini, beş yıldır kullanılmayan bu tutarın yasal faizleriyle birlikte eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve kredi süreçlerimde karşıma çıkan icra kaydı sebebiyle yaşadığım maddi‑manevi zararın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.