to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Hakkari Yüksekova’da Sinyal Ve İnternet Sorunu Çözülmedi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ve Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak civarında sinyal sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 7–8 yıldır telefon çekmiyor, mobil internet oldukça zayıf ve çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattık, internet ve çekim testi yapıldı ancak hiçbir somut iyileşme olmadı. Buna rağmen hatlarımıza düzenli olarak yükleme yapıyoruz fakat hizmeti sağlıklı şekilde alamıyoruz. Diğer operatörlerin hatları bölgede çekmesine rağmen Turkcell’in çekmemesi ve yıllardır bu sorunun çözülmemesi bizi mağdur ediyor.
Turkcell’in Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak ve çevresinde kapsama sorununu gidermesini ve bölgeye baz istasyonu kurulmasını talep ediyoruz. Yıllardır süren bu mağduriyetimizin artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyoruz.
Gelişme
Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 8–10 yıldır Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Sinyal seviyesi çok zayıf olduğu için telefon aramaları çoğu zaman hiç gelmiyor, nadiren geldiğinde de ses karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da kesik kesik gidiyor.
Köylerde dahi çekim daha iyiyken ilçe merkezinde bu kadar zayıf sinyal olması hayatımızı zorlaştırıyor. Arama yapamıyor, gelen aramalardan haberdar olamıyor ve hattımızı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu durumla ilgili yazışmalar yer almaktadır.
Müşteri hizmetlerini yıllardır defalarca aramamıza rağmen her seferinde “sorun çözülecek” denilerek oyalanıyoruz ancak hiçbir kalıcı iyileşme olmuyor. Turkcell gibi büyük bir operatörden, Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 804. Sokak ve çevresinde baz istasyonu ve altyapı güçlendirmesi yaparak şebeke sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve hattımızı sorunsuz kullanabilmemizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kanoyla bilgi verilmiş fakat sorun çözülmemiş senlerce aynı şey deyip duruyorsunuz o kadar yükleme yapıyoruz kullanamıyoruz sinyal yeterli degilllll...
Turkcell hattımı Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi 802. Sokak’ta kullandığım bölgede yıllardır ciddi şebeke ve sinyal sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, internet hızı çok düşük ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorun 2018 yılından beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, hız ve internet testleri yapıldı, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden gelen “çözülecek” şeklindeki dönüşler artık sadece oyalama ve dalga geçme noktasına geldi. Turkcell’den, yaşadığımız bölgede sinyal sorununu tamamen giderecek şekilde bir baz istasyonu ya da gerekli altyapı çalışmalarının acilen yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır çekmeyen şebeke nedeniyle mağdur ediliyorum ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
