Turkcell’in Gnç Çatlak Uygulaması Ücretsiz İnternet Sözünü Tutmuyor

Turkcell faturalı hattımda kullandığım gnç Çatlak uygulamasında, ilk ay dışında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama “hediye” ve “bedava internet” vaadiyle sunulmasına rağmen, neredeyse her seferinde karşıma ücretli internet teklifleri çıkıyor ve gerçek anlamda ücretsiz internet hakkı verilmiyor.

Mardin’de yaşıyorum ve uygulamayı düzenli olarak kullanmama rağmen, kampanyaların reklamda anlatıldığı gibi işlemediğini düşünüyorum. Uygulamanın “hediye” adı altında ücretli teklif sunması hem yanıltıcı hem de rahatsız edici bir hâle geldiği için bu durumu Turkcell’e iletmek istiyorum.

Turkcell’den beklentim, gnç Çatlak uygulamasında reklamını yaptığı gibi gerçekten bedava internet hakkı tanımlaması ve uygulamadaki kampanyaların açık, şeffaf ve koşulsuz şekilde kullanıcıya sunulmasıdır. Uygulamanın, müşteriyi ücretli tekliflere yönlendiren bir yapıdan çıkarılarak, vaat edilen ücretsiz faydaları sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.