Gnç Çatlat'ta Hediye Beklerken Ücretli Tekliflerle Karşılaşmaktan Şikayetçiyim

Turkcell gnç uygulamasındaki gnç Çatlat hediyesi bölümünden uzun süredir rahatsızım. Uygulama içinde “hediye” olarak gösterilen kısımda çoğunlukla 50 ila 88 TL arası ücret talep eden tekliflerle karşılaşıyorum. Hediye denilen bir yerde sürekli ek ücret istenmesi, bana göre kullanıcıların yanıltılması anlamına geliyor. Ben bu parayı vereceksem zaten doğrudan paket alırım, “hediye” adı altında böyle bir şeyle karşılaşmak istemiyorum.

Bu durum her zaman böyle devam ediyor ve uygulamaya her girdiğimde gerçek bir hediye yerine ücretli içeriklerle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kendi sorumlulukları olmadığını söyleyip tatmin edici hiçbir açıklama yapmadılar, adeta konuyu geçiştirdiler.

Turkcell’in gnç Çatlat bölümünde gerçekten ücretsiz hediyeler sunmasını ve “hediye” denilerek ücret talep edilen bu uygulamadan vazgeçilmesini istiyorum. Ücretsiz ve hediye denilerek insanları bu şekilde kandırmamalarını, kampanya içeriklerinin açık ve dürüst biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.