to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ulaşılamadı Bilgisi Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
DHL ecommerce üzerinden Beblue firmasından gönderilen, içinde bir adet gömlek bulunan kargom, 9 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 17.00 civarında Erzincan Merkez Halitpaşa dağıtım bölgesi sorumluluğunda olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargoyu getirmeden önce arandığım ve teslim adresinde kimse olmadığı için ulaşılamadığı bilgisi yer almasına rağmen, telefonuma hiçbir çağrı gelmedi ve o gün ailecek evdeydik.
Teslimatın yapılmamasıyla ilgili olarak kargomun belirtilen adrese getirilmesini talep ettiğimde ise, yetkili birimden net ve ilgili bir açıklama almak yerine alakasız ve geçiştirici cevaplarla karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Takip numarası 783902183300 olan gönderimin en kısa sürede belirtilen adrese getirilerek teslim edilmesini ve benzer bir yanlış bilgilendirmenin, aramadan arandı bilgisi girilmesi gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecrin Zeynep Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanıltıcı Ulaşılamadı Bilgisi Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi konulu ve 36488772 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
