to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNÇ Çatlat Kampanyasında Ücretli Hediyeler Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Yaklaşık 2 yıldır Konya’da Turkcell Gnç Çatlat kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son bir aydır, hatta neredeyse her hafta, çatlat özelliğini kullandığımda sürekli olarak sadece ücretli internet paketi hediyesi sunuluyor. Ben ücretli hediye almak istemiyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Eskiden ücretsiz hediyeler çıkarken artık genellikle sadece ücretli hediyeler sunulması, kampanyanın amacına aykırı bir hale geldi.
Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ücretli hediyelerin sunulmamasını ve eskiden olduğu gibi ücretsiz hediyelerin tekrar verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır gnç uygulamasında “Çatlat” kampanyasını kullanıyorum. Ancak her seferinde ücretsiz hediye beklerken, sürekli olarak ücretli hediyeler sunuluyor ve ücretsiz seçenek neredeyse hiç çıkmıyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve kampanyanın amacı dışında işlediğini düşünüyorum.
Şikayetimin çözülmesini ve “Çatlat” kampanyasında ücretsiz hediyelerin daha adil şekilde sunulmasını talep ediyorum. Konya’da uygulamayı kullanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arar mısınız
