to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Akbaba Mahallesi Çekim Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi
Turkcell’den yeni bir hat aldım; ancak hattı kullandığımdan beri İstanbul Beykoz Akbaba Mahallesi Memba Çıkmazı’ndaki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şu anda bu metni yazarken bile telefonum evin içinde en fazla bir diş çekiyor ve internet bağlantısı son derece yavaş, neredeyse kullanılamaz durumda.
Bu durum yalnızca ev adresimde yaşanıyor; hattı aldığım günden beri evde doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak sokakta görüştüğüm diğer Turkcell kullanıcıları da aynı bölgede yıllardır benzer çekim sorunlarını yaşadıklarını ifade ettiler, yani problem yeni değil ve bölgesel bir sorun gibi görünüyor.
Ben Turkcell’den, Akbaba Mahallesi Memba Çıkmazı ve çevresinde çekim gücünün artırılması için gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu bölgede sağlıklı hizmet verilemeyecekse, mağduriyet yaşamamam için hattıma tanımlı taahhüdün cezasız veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Eklediğim görselde görüleceği üzere tek diş çekiyor ve ara ara hiç çekmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni kimse bilgilendirmedi herhangi bir arama ya da mesaj almadım.
