Lacoste Kadın Sneaker’da Renk Sapması Ve Hızlı Değişim Talebi

Lacoste internet sitesinden arkadaşıma hediye olarak 08.10.2026 tarihinde 751SFA0027T. 21g. T35 Elite Active Kadın Beyaz Sneaker ayakkabıyı 8.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün eta202*****55854 fatura numarası ve 8336237799412913p2 sipariş numarası bulunmaktadır. Ayakkabı 12.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde, ayakkabılardan birinin arka kısmında belirgin bir sarartı ve renk tonlaması olduğunu gördük. Hediye olarak büyük bir beklentiyle aldığımız bir üründe, daha kutusundan ilk çıkarışımızda bu şekilde kusurlu bir ürünle karşılaşmak bizi hem üzdü hem de ciddi bir hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün daha bugün teslim alındığı için henüz iade veya değişim süreci başlatmadık ancak bu açık renk farkının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyoruz. Kusurlu gelen bu ayakkabının en kısa sürede ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini veya talebimiz doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyoruz.

Mağduriyetimizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.