Togg T10X Direksiyon Titremesi Sorunu Çözülmedi Ve Servis Yanıtsız Kaldı

2024 Kasım ayının başında teslim aldığım 2024 model Togg T10X v2 uzun menzil aracımı satın aldığım günden bu yana direksiyonda özellikle dönüş manevraları sırasında belirgin bir titreme ve sarsıntı sorunu yaşıyorum. Aracı teslim aldığım ilk gün bu durumu yetkili servisteki danışmana ilettiğimde, bu sorunun tüm T10X’lerde olduğunu, süspansiyonların üzerindeki bir tapadan kaynaklandığını ve 40.000 km bakımında o parçayı değiştirdiklerinde düzeleceğini söylediler.

40.000 km bakımına girdiğimde bu kez serviste sorunu tespit edemediklerini belirttiler. Bir usta bunun aracın ağırlığından kaynaklanabileceğini, bir diğeri lastik kaynaklı olabileceğini, başka bir usta da SUV’lerin çoğunda bu durumun görüldüğünü söyledi. Ben de sorunu net gösterebilmek için bir video kaydı alıp onlara ilettim. Bunun üzerine formen gelip aracı test etti ve bunun aracın geometrisinden kaynaklı bir sorun olduğunu, birçok T10X’de aynı durumun görüldüğünü ve Togg tarafından henüz bir çözüm bulunamadığını ifade etti.

Daha sonra ben farklı T10X sahipleriyle birebir görüştüm ve hiç kimse araçlarında buna benzer bir sorun yaşamadığını söyledi. 1500 kişinin bulunduğu bir WhatsApp Togg grubunda da videoyu paylaştım, ancak orada da kimse böyle bir problemden bahsetmedi. Bu nedenle aslında T10X’lerin hepsinde böyle bir sorun olmadığını, aracımda spesifik bir problem bulunduğunu ve Diyarbakır Togg servisinin ya doğruyu söylemediğini ya da doğru tespiti yapamadığını düşünüyorum.

Videoyu izleyen ve araca bakan birçok usta, bu titremenin direksiyon kutusu kaynaklı olabileceğini belirtti. Aracın alt takımları defalarca kontrol edildi, rot balans ayarları birkaç kez yapıldı, ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun giderilemedi. Buna ek olarak, şu ana kadar ne servislerden ne de Togg genel merkezden yazdığım yazılara ve gönderdiğim mesajlara herhangi bir geri dönüş alamadım ve hiçbir Togg servisinin telefon numarasına da ulaşamıyorum. Şu an 43.000 km’ye gelmiş durumdayım ve problem hâlâ çözülmedi.

Togg’dan aracımdaki direksiyon titreme sorununun net şekilde tespit edilmesini, gerekli görülen parça veya parçaların değiştirilmesini ve bu kronikleşen durumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 105208887 numaralı talebim başta olmak üzere oluşturduğum kayıtlarla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.