Turkcell devretme

Babamın vefatından sonra, adına kayıtlı ve sonu 1125 ile biten Turkcell hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat sahibi babam vefat etti, hatta şu an fiziksel olarak ulaşılamıyor. Buna rağmen yasal mirasçı olarak ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte, müşteri hizmetlerinin yönl...

2025 yılı Aralık ayı sonunda, TL yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 507***8058 numaralı faturasız Turkcell hattım kapatılmıştır. 29 Aralık 2025 tarihinde hattın bir gün içinde kapanacağına dair bilgilendirme geldikten kısa süre sonra hattım tamamen kapandı. B...

20 Haziran 2025’te Turkcell’den taşınabilir Superbox ev interneti hizmeti aldım. Aldığım modem arızalı çıktı ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Çözüm bulamayınca modemi iade ettim. Buna rağmen benden defalarca ücret talep edildi. Bu haksızlığa karşı Tüketici Hakem H...

Turkcell hattım üzerinden aldığım cihazların borcunu bir süre düzenli olarak ödedim; ancak işsiz kaldığım dönemde kalan borçlarımı ödeyemedim ve dosyam Gama Hukuk Bürosu’na devredildi. İşe başlayınca borcumu ödeyeceğimi ifade etmeme rağmen, bugün aile yakınlarım ve özellikle hasta annem aranarak son...

Turkcell hattımın ödenmeyen faturası nedeniyle dosyam avukata devredildi. Avukatla görüştükten sonra kendisine bildirilen tüm borcu ödedim ve kendisi hattın kapanış işlemini yaptığını ifade etti. Bu görüşme ve ödeme Ekim ayında gerçekleşti. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra Turkcell tarafından h...

Turkcell’e ait hattıma ilişkin borcum yasal takibe düşmüş ve Ankara 30. İcra Dairesi üzerinden icra süreci başlatılmıştı. Bu borcumu 09.05.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Turkcell’e ödeyerek tamamen kapattım; ödememe ilişkin dekontlarım da mevcut olmasına rağmen şu anda icra dosyam e-D...

09.02.2026 tarihinde saat 11:00’de Turkcell Gemlik İletişim Merkezi’ne, vefat eden eşim H**** İ****** M****’ya ait hattın kapatılması için başvuru yapmak üzere gittim. Adresi İstiklal Caddesi No:29 olan bu bayideki görevli bir hanımefendi, numarayı kapatmak yerine istersem bana devredebileceklerini ...

Turkcell faturalı hattıma ait 2025 yılına ilişkin 3.200 TL civarındaki borcum, avukata devredildikten sonra 7.700 TL’ye çıkarıldı. Borç miktarındaki bu aşırı artış ve eklenen avukatlık/masraf kalemleri nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Avukatla yaptığım görüşmede ücretin hiçbir şekilde e...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir kullanıcısı olduğum 0539******* numaralı Turkcell hattımın tarafıma devri için 7 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve verasetname ile birlikte hattın üzerime devredilmesi talebimi ilettim. Talebim sadece...

Şirketimize ait iş yeri hatları 16.01.2026 tarihinde yalnızca devredilmiştir, herhangi bir fesih işlemi yapılmamamıştır. Buna rağmen Turkcell tarafından 05.02.2026 son ödeme tarihli faturalarda toplam 13.902,40 TL tutarında cayma bedeli tarafımıza yansıtılmıştır. Bu bedel tarafımıza önceden yazılı ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden kızım için bir tablet aldım ve taksit ödemelerinin ilk üç ayını düzenli olarak yaptım. Daha sonra çalıştığım şirkette maaş ödemeleri yaklaşık üç aydır parça parça ve düzensiz ödendiği için kalan iki taksiti zamanında ödeyemedim. Bu süreçte ödeyemediğim yaklaşık 4.5...

Vefat eden babama ait Turkcell borcu ile ilgili olarak, babam hayattayken Aks Alacak Yönetimi ile görüşmeler yapılmış, söz konusu icra dosyasının kapatılacağı ve gerekli bildirimin yapılacağı tarafımıza iletilmiştir. Ancak buna rağmen Ankara 5. Genel İcra Dairesi’nde bulunan ilgili icra dosyası hâle...

Superonline adına, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak sahte bir Superbox aboneliği açıldığını e‑haciz sistemi üzerinden öğrendim. 26.10.2024 tarihinde 538 027 72*** numaralı Superbox hattı üzerinden yurt dışı adresli bir abonelik yapılmış görünüyor, ancak bu numarad...

27.11.2025 tarihinde babam M****** A*****’ı kaybettim. Ölüm belgesi ve veraset ilamı ile birlikte Muğla Menteşe’deki Turkcell bayisine giderek babamın hattını sadece kendi adıma almak istedim. Ancak bu işlem için benden 1100 TL ücret talep edildi. 1995 yılından beri Turkcell kullanan biriyim ve sad...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Steel İklimlendirme adına kayıtlı olan ve yasal sahibi olduğum mobil hattımı yaklaşık 35 gündür bireysel hatta devretmek istiyorum, ancak ne şube ne de genel merkez bu işlemi bir türlü gerçekleştirmiyor. Süreç boyunca her seferinde farklı bir gerekçeyle evrak e...

Küçükçekmece ilçesi Kanarya Mahallesi’nde yalnızca (1) adet bulunan (Şahin Cd.) Turkcell Mağazası'nda 30.01.2026 günü saat 18.30–19.00 arasında, hattın mevcut yasal sahibi olan kayınpederim ile birlikte hat devir işlemi için bu mağazaya başvurduk. Mağazada iki kadın çalışan bulunmaktaydı. Kimlikleri...

Yaklaşık 30 yıldır babamın adına kayıtlı olan ve uzun yıllardır fiilen benim kullandığım Turkcell hattımı, babamın vefatı sebebiyle kendi üzerime almak için Antalya Muratpaşa’daki Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Gerekli belgelerle hat devir işlemini yaptım; işlem sırasında bana yeni bir SIM ...

Turkcell gnç Dijital Servis uygulaması içindeki “Galaxy oyununda günlük yıldız topluyorum. Ocak ayı boyunca yaklaşık 20 gün boyunca her gün düzenli olarak girip emek vererek yıldızlarımı topladım. Ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde bütün yıldızlarımın sıfırlandığını gördüm. Kurallarda yıldızl...

Kahramanmaraş Piazza Avm Turkcell şubesinden y** bey aracılığıyla iki üç gün önce hattımı üstüme devrettirdim. Devrettikten sonra hattımın kapandığını söylediğimde bana 20-25 dakika içinde geleceği söylendi ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde geleceğini söyledi sonraki gün Turkcell...

Turkcell Superbox hattıma 09.01.2026 tarihinde 1 aylık ek 200 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 800 tl ödedim. Bu süre içinde il dışına çıktığım için interneti aktif olarak kullanamadım ve 28.01.2026 tarihinde eve döndüğümde hattımda tarife yenilenmesi yapılmış olduğunu gördüm. Tarife ...

Uzun yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerine kayıtlıydı. Babam vefat edince Turkcell hattı kendi üzerime almam gerektiği, aksi halde hattın kapatılacağı söylendi. Bunun üzerine hattımı üzerime almak için bayiye gittiğimde, kullandığım faturalı hattın cayma bedelini ödemek zorunda olduğum...

Turkcell hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma sunulan tarifelerin, hem mevcut piyasa koşullarına hem de Turkcell’in kendi paket seçeneklerine göre oldukça yüksek olduğunu görmekteyim. Halihazırda kullandığım, resmi olarak eşim adına kayıtlı olan ancak uzun...