Calvin Klein Tote Çantada Garanti Süresi İhlali Ve Deformasyon Şikayeti

05.08.2025 tarihinde İzmir Boyner Hilltown mağazasından Calvin Klein markasına ait Tote model bir kol çantasını, görevli çalışanların da garanti süresinin 2 yıl olduğunu özellikle belirtmeleri üzerine satın aldım. Zaten yasal zorunluluk da 2 yıl olmasına rağmen, ürün daha 1 yıl dolduktan sonra sap kısmında ve yan taraflarında deride ciddi deformasyonlar oluşmaya başladı.

Bunun üzerine çantayı İzmir İstinye Boyner mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak Calvin Klein firmasından gelen yazılı cevapta, inceleme süresinin 1 yıl olduğu ifade edilerek talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Yasal zorunluluk 2 yıl iken firmanın kendi keyfine göre 1 yıl sınırı koyması ve bunu tüketiciye gerekçesiz şekilde ileri sürmesi kabul edilemez.

Ürün kodu 8721107863476 olan bu çantanın, yasal garanti süresi içinde oluşan deformasyonları nedeniyle değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve Calvin Klein ile Boyner’in yasal yükümlülükleri çerçevesinde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Tüketici olarak bu süreçte tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu yaşananlardan dolayı markayı kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.