to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İçerik SMS Hizmeti Ücretlendirmesi İçin İade Talebi
Turkcell hattım 536*****26 numaralı telefonu kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım dışında içerik SMS hizmeti adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek üye olmadım, bu yönde bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
20 Eylül 2025 tarihli, 366,60 TL tutarlı faturamda yer alan bu içerik SMS kalemlerinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve gereksiz yere yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Bilgim dışında başlatılan bu içerik SMS hizmetine ilişkin tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattımda ben onay vermeden bu tür abonelik veya servislerin başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
