Turkcell'in %100 Fiyat Artışı Ve Makul Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hattımda yıllık taahhüdüm bitmek üzereyken, şu anda kullandığım 5 GB’lik ve 150 TL ödediğim paket için yeni dönem teklifinin 300 TL olarak verildiğini öğrendim. Yani aynı paket için yüzde yüz oranında bir artışla, ücretin iki katına çıkarılmak istendiği ifade edildi.

Bu bilgiyi SMS ile değil, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüşmede, yapılan artışın çok yüksek olduğunu, en fazla enflasyon oranında makul bir artış yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana daha kabul edilebilir bir fiyat sunulmadı.

Turkcell’in ilk müşterilerinden biri olarak yıllardır hattımı aynı operatörde kullanıyorum. Buna rağmen karşılaştığım bu fiyat politikasının çok ağır olduğunu düşünüyorum. Turkcell’den beklentim, mevcut kullandığım 5 GB’lik paketimin piyasa ve enflasyon koşullarına daha uygun, makul bir fiyatla yenilenmesi ve bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışının yeniden değerlendirilmesidir. Aksi halde bu şartlar altında hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.