Fazla Fiyat Artışı Müşteriyi Değer Görmez Kılıyor

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak mevcut müşteriye uygulanan fiyat politikasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde tarafıma 30 GB ve 2000 dakika içeren paket için 450 TL olarak teklif sunuldu. Ancak bugün aynı paketin fiyatının hiçbir gerekçe belirtilmeden 550 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

İki gün gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir zam yapılmasını anlamlandıramıyorum. Özellikle taahhüdümün bitmesine az kalmışken fiyatların bu şekilde değiştirilmesi, mevcut müşterinin önemsenmediğini hissettiriyor ve kendimi kesinlikle değer görmeyen bir müşteri konumunda buluyorum. Bu fiyat politikasının yanlış ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’in bu konuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapmasını, yapılan fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve mevcut müşterisini gerçekten önemsediğini gösterecek şekilde makul bir teklif sunmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.