to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda kullanmakta olduğum tarifeyi 370 TL olarak kullanırken, taahhüdüm bitmek üzereyken aynı tarife önce 500 TL, iki gün sonra ise 550 TL olarak karşıma çıkarıldı. Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmadığı halde, mevcut paketimin bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlara gelmesi beni rahatsız etti.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “anlık değişken fiyat politikası” olduğu söylendi. Müşteri olarak aynı tarife için iki gün içinde bu denli artan ve öngörülemez fiyatlarla karşılaşmak, kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Turkcell’den, mevcut kullanımım ve piyasa koşulları da göz önünde bulundurularak makul ve sürdürülebilir bir fiyatlı tarife sunulmasını ve bu ani, yüksek fiyatlandırma politikasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu an aylık 575 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın yeni kampanyalara baktığımda, yeni gelen müşterilere aynı içerikteki tarifelerin 300 TL civarında sunulurken, mevcut müşterilere 700–800 TL ...
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum. Aylık 500 TL ödediğim paketimin yeni döneminde, aynı paket için 750 TL talep edildi. Üstelik farklı bir operatörde bunun yaklaşık iki katı kullanım hakkı 400 TL civarında sunulurken, Turkcell’in bu denli yüksek bir artış yapmasını kesinlikle adi...
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine son bir ay kala sürekli fiyat güncellemesi yapıldığını öğrendim. 9 Ocak’tan bu yana tarifemin ücreti neredeyse haftada bir arttı. Şu an 230 TL ödüyorum, ancak aynı tarife için 350 TL civarında bir fiyat çıkmaya başladığını görüyorum. Müşteri hizmetle...
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme sürem yaklaştı ve kullandığım paket için şu an 420 TL ödüyorum. Ancak aynı paketi taahhüt yenilemede 600 TL olarak sunuyorlar, yeni gelen müşterilere ise aynı paketi 380 TL’den verdiklerini görüyorum. Mevcut müşteri olarak arada bu kadar büyük bir fiyat...
Turkcell hattımda taahhüt sürem 10 Nisan’da dolacak olmasına rağmen, son birkaç aydır faturamda haksız artışlar yaşanıyor. Normalde 330 TL civarında olan faturam hiçbir ek talebim veya kullanım değişikliğim olmamasına rağmen 357 TL’ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yüksek ücretl...
Yorumlar