Turkcell Tarife Fiyatındaki Ani Ve Aşırı Artışa Karşı Şikayet

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda kullanmakta olduğum tarifeyi 370 TL olarak kullanırken, taahhüdüm bitmek üzereyken aynı tarife önce 500 TL, iki gün sonra ise 550 TL olarak karşıma çıkarıldı. Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmadığı halde, mevcut paketimin bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlara gelmesi beni rahatsız etti.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “anlık değişken fiyat politikası” olduğu söylendi. Müşteri olarak aynı tarife için iki gün içinde bu denli artan ve öngörülemez fiyatlarla karşılaşmak, kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Turkcell’den, mevcut kullanımım ve piyasa koşulları da göz önünde bulundurularak makul ve sürdürülebilir bir fiyatlı tarife sunulmasını ve bu ani, yüksek fiyatlandırma politikasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.