to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Turkcell internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Başvurum sonrasında hattınızın en kısa sürede ulaştırılacağına dair mesaj geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi.
Bugün itibarıyla yaklaşık 5 gündür hattımın nerede olduğunu öğrenemiyorum, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. 553***6353 numaralı hattım şu anda eski operatörümde aktif olarak çalışıyor; ancak Turkcell’e geçiş sürecim tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini bir kez aradım fakat ilgili birime bağlanma aşamasında uzun süre bekletildiğim için sorunumla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Online başvuru yaptığım için bu süreçte ciddi hayal kırıklığı yaşadım, keşke bu şekilde başvuru yapmasaydım diye düşünüyorum.
Numara taşıma ve sim kart gönderim sürecimin hızla tamamlanmasını, hattımın nerede olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...
Numara taşıma işlemini Turkcell’e internet üzerinden başlattım ancak yeni sim kartım bir türlü aktif edilmiyor. 25.11.2025 tarihinden beri hattım aktif olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımı aktive etmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” hatası ...
27.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de süreçle ilgili beni arayan herhangi bir yetkili oldu. Başvuru sonrasında sadece mesaj aldım fakat somut bir gelişme yaşa...
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Mevcut operatörümde taahhüdüm 26’sında biteceği için özellikle erken davranarak sürecin sorunsuz ilerlemesini bekliyordum. Aynı gün, 20.11.2025 saat 22.16’da “Hat taşıma talebinizi aldık. Simkartınız...
Yorumlar