Turkcell'E Geçtim Çok Pişman Oldum

Saat 14:30'da 5 GB internetim kaldığı bilgisi geldi. Sadece 10 dakika geçti. Paketimin bittiği bilgisi geldi. 50-60 yaşında değiliz ki bilmeyelim neyi nasıl kullandığımızı, nasıl biteceğini. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarayıcı işlemi görüntülüyorum ya da bir indirme güncelleme mi yaptınız dedi. Telefonumun interneti App Store'a bile kapalı. Ardından çözüm merkezi Facebook kullanmışsınız dedi. Facebook'a kapalı ki oturumum orada açık değil ki orada açık olsa dahi ki asla kullanmıyorum, ne bu kadar bitirebilecek orada dahi internetimi? Dedikleri siz de kontrol edebilirsiniz. Denilen yerde ben onların görüntülediği ve anlattığı şeyleri görüntüleyemiyorum bile. Ben yurt dışında da hat kullandım, böyle saçma bir durumla hiç karşılaşmadım. Çözüm merkezi dediğiniz yerin tek süreç yönetimi de biz böyle görüntülüyoruz efendim, o kadar. Kesinlikle adı var diye kaliteli hizmet alırım diye geçtim ben bu operatöre ama bulunduğum köylerde dahi çekmiyor. Ben para öderken eksiksiz ödüyorsam ben de aldığım hizmeti eksiksiz almak isterim. Adı var, hizmeti kaliteli verir. Sorunu kaliteli çözer dedim ama yasal yollar dışında çözülemeyecek herhalde hiçbir şey. Haksız yere internet hakkımı aldılar ve fahiş fiyata paket almak zorunda kaldım.