to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Geçişte Sim Kart Hatası Sorunu
Hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım ve fiziki hat, üç saat gibi kısa sürede kapıma kadar kurye tarafından getirildi. Hattı aktif etmem için gerekli adımlar, tane tane, açık ve anlaşılır bir şekilde anlatılmıştı. Her şey yolunda giderken, yıllardır başka operatör kullanmama rağmen 'Üzgünüz, girmiş olduğunuz sim kart bilgileri daha önce eşleştirilmiştir' hatası aldım. Sonraki denemelerimde ise 'Üzgünüz, sim kart bilgilerinizi hatalı giriş limitine ulaştınız' hatası aldım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nihat Sami Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu sorunu gidermek için iletişim merkezine gittik ve başvurumuzu iptal ettirip yeniden abonelik yaptırdık. Sorunu bu şekilde çözdük.
