Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Limit

1.178 Şikayet
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Uyarıda Bulunmadan Hattımı Kullanıma Kapattı

profile
Rana
9 saat önce
5

Bu sabah uyandığımda fark ettim; Turkcell bir uyarıda bulunmadan hattımı kapatmış. 22 Şubat son ödeme tarihi olan otomatik talimatlı faturam kartımdaki limitin üstünde olduğu için ödenmemiş. Üstünden 10 gün geçmiş tek bir mesaj ve arama yok ama hattımı kapatma kararı vermişler. Ve ben haberim olmadı...

Turkcell Uyarıda Bulunmadan Hattımı Kullanıma Kapattı
Turkcell Uyarıda Bulunmadan Hattımı Kullanıma Kapattı
Turkcell Uyarıda Bulunmadan Hattımı Kullanıma Kapattı

Turkcell Paycell Mobil Ödeme Rızası Alınmadan Kullandırılması Özellik Eklenmesi

profile
Fatih
4 gün önce
116

Turkcell Paycell üyeliği başvurusu yapmadım, istemedim, başlatmadım. Fakat Paycell ödemesi ile 143,00 TL civarında ocak ayı içerisinde ödeme yapılmış. Bundan sonraki süreçte Paycell denen şeyden mobil ödeme yapmak istediğimi belirttim müşteri hizmetlerine fakat müşteri temsilcisi aynen şu şekilde bi...

Turkcell Haksız Para Kesimi

profile
Mustafa
1 hafta önce
79

Telefonum kapalıyken, gigabayt aşımı yapmışım gibi ücret kesilerek mağdur edildim. Otuz sekiz dakika telefonda haklılığımı ispatladım ancak bir çözüm üretilmedi. Dört limit aşımı yapmıştım, beşinci aşım telefonum kapalıyken gerçekleşmiş ve kullanım yapılmadan elli iki Türk Lirası ücret yansıtılmış. ...

Turkcell Haksız Para Kesimi
1

Turkcell, Paycell Numara Değişikliğinde Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Dilan
1 hafta önce
196

2 seneyi aşkın bir süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paycell hazır limitim yüksek ve düzenli ödeme yapıyorum. 19.02.2024 tarihinde numara değişikliği yaptım. Özellikle Paycell müşteri hizmetlerini arayıp limitimde herhangi bir değişiklik olup olmayacağını sorduğumda "olmaz" dediler. Limiti...

Turkcell, Paycell Numara Değişikliğinde Müşterilerini Mağdur Ediyor
1
profile
Pınar
1 hafta önce
50
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
profile
Çağlar
1 hafta önce
180
Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Müşteri Mağduriyeti: Paycell Hizmet Sorunları

profile
Aydın
1 hafta önce
325

Turkcell'in Paycell uygulaması, yeni yasalar sebebiyle işlevini büyük ölçüde yitirmiş ancak hizmete devam etmeye çalışıyorlar. Benim karta aktarılabilir tutardan para aktardım, sonrasında ise başka bir Paycell kartına aktarmak istedim fakat başaramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal olarak ...

Turkcell Müşteri Mağduriyeti: Paycell Hizmet Sorunları

Turkcell'in Cihaz Puanımı Sıfırlaması

profile
Ümit
2 hafta önce
931

Yaklaşık altı yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son yirmi dört aydır gecikmiş bir faturam bulunmuyor. Herhangi bir cihaz alımına bile izin verilmiyor. En son geçen hafta yaklaşık on beş bin lira civarında bir limit açıldı, kullanmadığım için geri çekilmiş. Financell ile iletişime geçtiğim...

3

Turkcell Şaşırtmaya Devam Ediyor!

profile
Oğuz
2 hafta önce
100

Turkcell Paycell'den karta aktarılabilir limitimi karta aktardım; ancak sanal olan kartıma aktarmış, kullanılabilir karta aktarmamış. 1 saat boyunca karta aktarmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Bu durum kuryeye de olumsuz yansıdı. Ben mağdur oldum. Her neyse, sanal kartı kapattırdım. Hizmet bed...

3

Turkcell Platinum Haklarımdan Yararlanamıyorum

profile
Tarkan
2 hafta önce
333

Platinum uygulamasında bulunan her pazartesi günü oynanan haftanın sürprizinde, verilen hediyelerin kampanya koşullarında her birinden yılda 1 kez alacağım belirtilmiş ama ben almadığım hediyeler olmasına rağmen "Yıllık katılım limitiniz dolmuştur." şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu limitin dolmamasın...

Turkcell Platinum Haklarımdan Yararlanamıyorum
Turkcell Platinum Haklarımdan Yararlanamıyorum
Turkcell Platinum Haklarımdan Yararlanamıyorum
1

Turkcell Verdiği Youtube.com Premium Şifresinin Çalışmaması!

profile
Sedat
2 hafta önce
347

Turkcell online paket değişikliği nedeniyle bana 3 aylık Premium youtube.com şifresi gönderildi, gelen mesajın devamında, 2200 numaraya mesaj atarak şifrenin aktifleştirilmesi gerekiyor şeklinde bir beyan vardı, ben bu numaraya defalarca mesaj atmama rağmen her defasında youtube.com şifrenizi daha ö...

Turkcell Verdiği Youtube.com Premium Şifresinin Çalışmaması!

Turkcell Platinum Exxen Şikayet Hakkında

profile
Didem
2 hafta önce
133

Turkcell Platinum Exxen Kampanyası 5 aydır sürekli limit dolu uyarısı vermektedir. Madem şifre paylaşmayacaksınız kampanya yapmamalısınız. Her ay mı limit dolu uyarısı verir bir uygulama. Sadece bu da değil Mubi vb. Hepsinde aylardır durum aynı devam etmektedir.

Turkcell Platinum Exxen Şikayet Hakkında

Turkcell Bizce Uygulaması Yanıltmacası

profile
Müzeyyen
2 hafta önce
106

Turkcell'in Bizce uygulamasında 3 telefonumuzdan haftalardır 50 kupon biriktirmek için uğraştık. Sabah 10.00 olur olmaz kupon için bastık ama yok günlük limit bitti yazısı çıkıyor dünde böyle idi bugün 13 Şubat itibariyle bu böyle idi. Hediye çeki bitti ve insanlar kupon biriktirmeye devam etsin diy...

Turkcell Bizce Uygulaması Yanıltmacası
Turkcell Bizce Uygulaması Yanıltmacası
Turkcell Bizce Uygulaması Yanıltmacası

Turkcell Kapsama - Şebeke Sorunu

profile
Ömer
3 hafta önce
193

İstanbul Beyoğlu Hacı Ahmet Mahallesi, k0koroz sokak adresinde hiçbir operatörün şebeke servisi çekmemektedir. Bulunduğum ikamete taşınalı yaklaşık 2 yıldır aynı sorunla uğraşıyoruz ve defalarca ilgili yerlere başvurmamıza rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. Aksine saçma bir şekilde bir sorun olmadığı t...

Turkcell Kapsama - Şebeke Sorunu
Turkcell Kapsama - Şebeke Sorunu
Turkcell Kapsama - Şebeke Sorunu
+2

Turkcell Paycell Onayım Olmadan Limit Belirlenip Aktif Edilmesi.

profile
Okan
3 hafta önce
152

Turkcell Paycell den benim onay vermediğim mobil ödeme nasıl tanımlanıyor? Anneme bir hat alıp kullanması için verdim. Paycell için limit olarak hiç onay şekilde onay vermeme rağmen bu limit nasıl tanımlanabiliyor? Yaşlı insanlar teknolojik konularda genç yaşlara oranla daha az bilgili olduğu bilini...

Turkcell Paycell El Ele

profile
Batuhan
4 hafta önce
77

Paycell denen varlığından haberdar bile olmadığım bir uygulama faturama 150 TL yansıtmış. Turkcell'e akşamdan beri ulaşamıyorum. Bu konuyla alakalı gerekli açıklamayı ilgili her kuruma şikayet ederek alacağımdan emin olun. Üyeliğim bile olmadığı için önce üyelik oluşturarak uygulamaya giriş yapabild...

Turkcell Financell Limit Problemi

profile
Beyzanur
1 ay önce
177

Öncelikle merhaba, daha önce Financell kullanmama rağmen bir türlü kredi notum olumsuz çıkıyor. Düzenli fatura ödememe ve Platinum üyesi olmama rağmen açıkçası Findeks kredi notumun da yüksek olmasına anlam veremiyorum. Lütfen gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Turkcell Ve Paycell Clickandplay Sitesi Ücret Yansıtma Sorunu

profile
Eylem
01 Şubat
184

Hattım mobil ödemeye kapalı ve Paycell uygulamasını hiç kullanmadım. Kendileri tarafından 2.700 TL limit belirlenmiş. Bu limite istinaden de Click And Play adlı siteden 31.12.2024 tarihinde 179 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmış. İlgili firma ücret iadesi yapmıyor. Turkcell ile iletişime ge...

Turkcell Paycell Kredi Sorunu Çözülmesi Ümidiyle

profile
Mehmet
31 Ocak
63

On yıldan fazla bir süredir Turkcell kullanıcısıyım ve ne yazık ki hiçbir şekilde cihaz kredisi kullanamıyorum. Sözleşmem sona erdiğinde diğer operatörlere geçmeyi düşünüyorum çünkü kredi talebim, herhangi bir sorun olmadığı halde kabul edilmiyor ve bu konuda bir düzelme yapılmadı. Kredi için gerekl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör