Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell'e Geçişim Günlerdir Gerçekleşmiyor, Bilgi De Verilmiyor

ID:34575401

Turkcell'e Geçişim Günlerdir Gerçekleşmiyor, Bilgi De Verilmiyor

Naile

Turkcell

16 Aralık 2025 22:11

324

12 Aralık saat 18:54’te faturalı hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinde başvurunun onaylandığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ önceki operatörde aktif ve Turkcell’e geçişim gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hatta bağlanamadığım için hiçbir bilgi alamadım. Ne geçişin neden geciktiğine dair bir açıklama yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Hattımın bir an önce Turkcell’e taşınmasını ve sürecin gereksiz yere daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

turkcelle-gecisim-gunlerdir-gerceklesmiyor-bilgi-de-verilmiyor-1.jpg

Turkcell

16 Aralık 2025 22:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Aralık 2025 09:56

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. Konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İlknur

Turkcell

02 Aralık 2025 16:00

927

24 Kasım’da faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ onaylanmadı görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Numara taşıma işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir ...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetim Giderilsin

Mustafa

Turkcell

14 Kasım 2025 10:54

1.167

10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunu...

Erdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell’e Hat Taşıma Başvurum İşleme Alınmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Erdi

Turkcell

31 Ekim 2025 02:27

896

"Hızlı dönüş yapıldı. Sorun çözüldü. Tesekuurler"

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Asli

Turkcell

21 Kasım 2025 10:24

583

16.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen geçişim hâlâ gerçekleşmedi ve eski operatörüm üzerinden yüksek ücret ödeyerek hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...

turkcelle-geciste-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Uğur sonucu yetersiz buldu

Hat Taşıma Sürecinde Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Uğur

Turkcell

30 Kasım 2025 15:25

664

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’da kayıtlı olan hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ancak bu süre içinde hâlâ hattımı Turkcell’e taşıyamadım. E-Devlet sistemi üzerinden onay vermem gerekiyor fakat sistem onay vermiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmet...