to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Geçişim Günlerdir Gerçekleşmiyor, Bilgi De Verilmiyor
12 Aralık saat 18:54’te faturalı hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinde başvurunun onaylandığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ önceki operatörde aktif ve Turkcell’e geçişim gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hatta bağlanamadığım için hiçbir bilgi alamadım. Ne geçişin neden geciktiğine dair bir açıklama yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Hattımın bir an önce Turkcell’e taşınmasını ve sürecin gereksiz yere daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. Konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
